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[Resuelto] Actualizacion  

 
Godswill Katey
 Godswill Katey
Nuevo usuario

Buenas tardes,

Necesitamos actualizar nuestra plantilla Divi pero cuando lo vamos a hacer nos da un error al no tener introducida la licencia en nuestro panel de Wordpress, como podríamos hacer esto? 

Muchas gracias, un saludo.

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Respondido : 08/06/2022 2:47 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Godswill

.- Accede a Divi -> Opciones del tema -> actualizaciones:

.- Comprueba si estan añadidas las claves:

screenshot joomlero cp7004.webjoomla.es 2022.06.08 15 54 21

Si no estan añadidas, manda un ticket a soporte desde tu area de clientes para que las regeneren.

 

Un saludo

 

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Respondido : 08/06/2022 2:56 pm

Godswill Katey
 Godswill Katey
Nuevo usuario

Muchas gracias, 

Lo hicimos antes pero me han indicado que ellos no me pueden generar estas claves porque la licencia es de Webempresa,

Lo intentamos de nuevo, muchas gracias!

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Respondido : 08/06/2022 2:58 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Godswill

Ok ya informe a mis compañeros de Hosting para que generen las claves de nuevo, te contestaran en el ticket que tienes abierto.

Cualquier cosa nos tienes aquí para lo que haga falta 😉 

 

Un saludo

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Respondido : 08/06/2022 3:08 pm