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Vaciar todo

[Resuelto] El campo de correo electrónico del formulario de Divi no nosfunciona  

 
Javier
 Javier
Nuevo usuario

Hola,

A ver si podéis echarnos una mano, que esto nos está volviendo locos.

Tenemos exactamente el mismo formulario de contacto Divi en llamadaautomatica.com y en https://massphoning.es/contactar/ .

En el formulario Divi de llamadaautomatica.com el campo "Campo de correo electrónico" no acepta ninguna dirección de email, recuadrándose en rojo

Captura de pantalla 2022 01 29 a las 13.08.20

y dando el mensaje:

"De correo electrónico no válida".


Hemos borrado el formulario y empezado de cero, copiando exactamente todo del formulario en https://massphoning.es/contactar/ pero nada. Igual es una chorrada pero no sabemos qué pasa.

Saludos,

Javier de Alfonso

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Respondido : 30/01/2022 10:21 am
Javier
 Javier
Nuevo usuario

Hola,

Ya hemos localizado la fuente del error. Fuimos desactivando todos los plugin y el problema desapareció al desactivar el plugin "Google Tag Manager para WordPress". Desactivando el "ID de Google Tag Manager" también desaparece el problema, luego no es un problema del propio plugin sino del código que inyecta (un widget telefónico).

Por si le sirve a alguien.

Saludos,

Javier

Respondido : 30/01/2022 12:57 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Javier,

Enhorabuena lograron localizar lo ocasionaba el conflicto con Divi, muchas gracias por comentarnos que ocasiona el error estoy segura que será de utilidad para otra persona que ordene el mismo problema.

Con esto podemos dar el tema como solucionado, escríbenos si tienes cualquier otra consulta.

Un Saludo 😊 

Respondido : 30/01/2022 1:15 pm