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[Resuelto] El constructor DIVI no funciona  

 
FRANCISCO
 FRANCISCO
Usuario activo

Hola muy buenas 

tengo un problema con mi plantilla de DIVI, ayer instale una copia de seguridad en mi sitio web y el constructor divi ha dejado de funcionarme, con lo cual he de hacer unos cambios y me es imposible hacerlos. El fallo es que no me deja ni agregar, ni quitar, ni modificar los menús internos de los módulos. 

desde el servicio tecnico he hecho lo que me han pedido pero ha sido imposible.. sigue igual. 

 

un saludo y mi gracias por su ayuda

 

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Respondido : 09/09/2020 8:07 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco,

Puedes indicarnos la url de la consulta? para poder ver a detalle el problema que tienes.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 09/09/2020 8:13 pm
FRANCISCO
 FRANCISCO
Usuario activo

@argenis

Hola 

http://www.queremostucasa.com

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Respondido : 09/09/2020 8:16 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco,

Puedes comentarnos a que te refieres con menús internos de los módulos?, adicional probaste abrirlo en otro explorador en modo incógnito? también prueba vaciando la cache de tu explorador y de tu wordpress y que mencionas que restauraste posiblemente estés teniendo conflictos con tu cache almacenada.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 09/09/2020 8:42 pm
FRANCISCO
 FRANCISCO
Usuario activo

@argenis

Hola 

Pues cuando me refiero al menú interno, es que no me deja cambiar el estilo de letra, una fotografía o cambiar el video. he probado en modo incógnito, he variado el caché, he restaurado una copia de hace una semana y no me deja. mi nivel de desesperación empieza a rozar límites insospechados.

de hecho he instalado la plantilla en otro dominio y funciona perfectamente el editor divi, pero claro en la que tengo ya hecha a falta de tres cambios no.

Millones de gracias 

Esta publicación ha sido modificada el hace 2 meses por FRANCISCO
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Respondido : 09/09/2020 8:48 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco,

Vale, y cuando estas dentro del editor que te muestra? la pantalla queda en blanco o que es lo que te muestra al momento de intentar editar.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 09/09/2020 8:54 pm
FRANCISCO
 FRANCISCO
Usuario activo

@argenis

Hola de nuevo

Pues cuando estoy con el constructor me aparecen los bloques sobre la web, pero cuando le doy por ejemplo a la rueda de configurar o a agregar bloques, se queda pinzado y no hace nada es más en algún caso me borra el contenido. Le doy a agregar una fila y no hace nada.

Cuando estoy en modo editor igual, no me deja eliminar ni configurar los bloques. Es como si estuviera deshabilitado todo. 

Millones de gracias 

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Respondido : 09/09/2020 8:58 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco,

En este caso verifica si tienes tu tema actualizado, puedo ver que tienes divi instalado para ello ingresa al escritorio de wordpress y has clic en actualizaciones:

image

En mi caso me muestra 11, tu numero puede variar, luego baja hasta donde aparecen todos los temas que tienes instalados y vas a remarcar el de divi, posteriormente das a actualizar 

image

Posterior a esto puede sonar pesado pero vuelve a borrar la cache para que tu explorador tome el cambio que estas realizando, nos comentas como te va, un saludo 🖐️ 

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Respondido : 09/09/2020 9:23 pm
FRANCISCO
 FRANCISCO
Usuario activo

@argenis

!!Hola !! 

!!Funciona !!! , !!todo perfecto !! ...

 

Mil millones de gracias, te debo unas cervezas o unos barriles mejor.

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Respondido : 09/09/2020 10:14 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fracisco,

Estupendo 😀 🍻, recuerda si tienes alguna otra consulta puedes crear un nuevo tema.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 09/09/2020 10:15 pm