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Error Acceso - Nuevo Usuario Wordpress  

 
Edwin
 Edwin
Usuario experto

Creamos un nuevo usuario administrador, más, sin embargo, cuando él quiere ingresar aparece el siguiente mensaje:

"Forbidden

You don't have permission to access this resource." 

¿Alguna idea de que podemos hacer? 

Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 24/03/2022 3:52 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Edwin,

El error que presenta puede estar siendo causado por múltiples factores por lo que vamos a validar lo siguiente

-Se ha probado desde otro dispositivo el inicio de sesión?
-Han actualizado el archivo htaccess recientemente? puedes refrescar el archivo actualizando los enlaces permanentes sin hacer ningun cambio
-Puede que exista un problema de permisos en los directorios a nivel de servidor

Echale un vistazo y nos comentas

Saludos!

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Respondido : 24/03/2022 4:22 pm
Edwin
 Edwin
Usuario experto

Hola 

1. No sé cómo hacer refrescar el archivo actualizando los enlaces permanentes sin hacer ningun cambio

2. No sé cómo y que revisar en los servidores.

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Respondido : 24/03/2022 11:04 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Edwin,

Directamente, has verificado ingresar en tu dispositivo con los datos del administrador nuevo para verificar si a ti te muestra este mensaje?


1. No sé cómo hacer refrescar el archivo actualizando los enlaces permanentes sin hacer ningun cambio


Para esto puedes ingresar en Ajustes > Enlaces permanentes y simplemente bajas al final del todo y haces clic en guardar cambios, aunque no tengas cambios que guardar el sistema te permitirá hacer esto para que se refresque el htaccess


2. No sé cómo y que revisar en los servidores.


Verifica primero lo que te comento y en tal caso vamos a detalle explicándote como ingresar al servidor asi vamos descartado por pasos en lugar de enviarte todo de golpe, como te comento verifica tu mismo si el usuario no te permite ingresar, de ser así también verifica el crear un nuevo usuario en Usuarios > Añadir nuevo.

image

Y verificas el usuario que tienes creado.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 24/03/2022 11:12 pm
Edwin
 Edwin
Usuario experto

@argenis Hola Ya actualizamos los enlaces permanentes, el creamos un nuevo usuario administrador más, sin embargo, 

Comparto captura:
https://www.loom.com/share/f157c3f57bf14aa991bf856161bd145f

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Respondido : 25/03/2022 8:04 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Edwin, 

Gracias por el video sin embargo retomando las indicaciones ya explicadas por mi compañero pudiste probar desde otro dispositivo y una conexión de internet distinta para validar si se percibe el error?

Yo he intentado ingresar en la ruta de wp-admin y en efecto si me carga 

image

Con las credenciales guardadas al momento de crear el usuario prueba desde otro dispositivo y conexión distinta y nos comentas el resultado

Saludos!

 

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Respondido : 25/03/2022 8:17 pm