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[Resuelto] Error al subir mi propia fuente  

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Yesenia
 Yesenia
Estimable Member

Hola buenas noches , estoy editando mi encabezado desde divi generador de temas sin embargo a la hora de subir mi propia fuente no me permite les adjunto lo que figura en el adjunto.

image

 

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Este debate ha sido modificado el hace 1 mes por Pepe
Respondido : 09/09/2021 7:49 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yesenia.

Las imagenes son muy pequeñas y no consigo ver el error que muestra, Por favor intenta subir las imagenes con un tamaño superior y si puede ser por separado.

En esta guía explicamos como subir fuentes personalizadas en Divi:

-> https://soporteforo.webempresa.eu/guia/cambiar-fuentes-tipograficas-sin-complementos-en-wordpress/#utilizar-fuentes-personalizadas-en-divi

 

Un saludo

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 mes por Pepe
Respondido : 09/09/2021 9:19 am
Yesenia
 Yesenia
Estimable Member

@pepesoler Hola el detalle es que a mi no me aparece el error de porue mio archivo no esta siendo aceptado simplemente me figura lo que te comparti en los archivos adjuntos, y la guia que me has compartido por medio de agregar la tipografia por wordpress no se puede hacer de forma personalizada solo figuran las tipografias por default , en este caso cual seria la solucion?

Respondido : 09/09/2021 10:43 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Yesenia,

Que tipo de formato has intentado agregar? recuerda que deben ser entre los que se indican en la guía que ya te compartió mi compañero en su comentario anterior, de preferencia que sea .otf o .ttf si no es alguna de estas puedes utilizar conversores online que cambian el formato de las fuentes por el que necesitas.

Sigue la guía, verifica el formato y vuelve a intentarlo 🙂

Saludos!

Respondido : 09/09/2021 11:17 pm
Yesenia
 Yesenia
Estimable Member

@bruno-vichetti es el formato correcto adjunto para tu visualizacion

241657133 2510425782434254 3702992516690613382 n

 

Respondido : 09/09/2021 11:25 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yesenia,

Perfecto, hiciste el proceso tal cual como en la guía? cual fue el resultado? 

Te dejo un post bastante grafico donde la misma gente de Divi muestra como hacerlo https://intercom.help/elegantthemes/en/articles/2315966-how-to-upload-custom-fonts-in-divi-builder

Saludos!

Respondido : 09/09/2021 11:44 pm
Yesenia
 Yesenia
Estimable Member

@bruno-viche estoy haciendo paso por paso sin embargo no me permite y subirlo, y como verás el formato es el correcto

Respondido : 09/09/2021 11:46 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yesenia,

Para poder ayudarte mejor necesitamos ver que te aparece al tratar de cargar el archivo o simplemente no hace nada?

Saludos!

Respondido : 09/09/2021 11:48 pm
Yesenia
 Yesenia
Estimable Member

Adjunto nuevamente lo que me aparece, solo aparece el menú que indica que no tengo cambios por guardar deseas salir o guardar y salir nada más 

C81408BB 5E39 468B AC83 105BC083E59A

 

Respondido : 09/09/2021 11:50 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Yesenia,

Teniendo en cuenta la imagen que nos compartes estas siguiendo los siguientes pasos:

divi

Si aun de cargar la fuente no sucede nada podemos intentar una alternativa la cual seria utilizar el siguiente plugin https://wordpress.org/plugins/use-any-font/

Saludos!

Respondido : 09/09/2021 11:58 pm
Yesenia
 Yesenia
Estimable Member

@bruno-vichetti Hola ahora me figura lo siguiente sin embargo el formato es correcto entonces como recomiendas en el texto anterior debo descargar ese plug-in y ya no presentaría problema alguno ?

D6F433FC B04F 41FC 8866 305841D321C9

 

Respondido : 10/09/2021 6:36 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yesenia,

Tenemos que comentarte de nuevo lo que te menciono Pepe, la forma más eficiente de poder ayudarte es poder ver lo que estás presentando, si haces click en la imagen que subes verás como no se puede detallar ni leer el error que te muestra, por favor al momento de subir una imagen puedes incluso copiarla y pegarla directamente al chat para que se suba a alta calidad, no lo hagas por medio de una captura a un documento por que pierde calidad y como veras no podemos visualizar nada.

Con respecto a lo que comentas, es posible que el error sea directamente el archivo? verifica el insertar otra fuente que descargues y nos comentas.

De ser posible compartenos a una mejor calidad el error para poder verlo.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 10/09/2021 6:52 pm
Yesenia
 Yesenia
Estimable Member

 

B2E8237B F4E1 44AB B5AA 14F51811F01D

@argenis

Respondido : 10/09/2021 7:08 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yesenia,

Puedes compartirnos la fuente para realizar una prueba subiéndola nosotros en una instalación personal de Divi?

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 10/09/2021 7:14 pm
Yesenia
 Yesenia
Estimable Member

@argenis claro será un placer https://www.dropbox.com/s/5nc61fz0i2dr87z/Kiona-Regular.ttf?dl=0  me avisas si logras abrirlo gracias

 

Respondido : 10/09/2021 7:38 pm
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