Formulario llega vacío  

 
Claudia Tapia
 Claudia Tapia
Usuario experto

URL: sanlop.cl

Hola estoy utilizando el formulario que viene por defecto con la plantilla de instalación de divi.
Al llenar los campos del formulario, este llega vacío al correo.

Donde configuro para que llegue la nformación ingresada?

 

gracias x su asesoría, slds.

 

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Respondido : 28/07/2020 5:11 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Claudia,

En principio, únicamente debes agregar los campos al formulario y estos, automáticamente, se integran al email de envío, te adjunto captura de pantalla de la configuración de un formulario creado con DIVI.

 

Captura de Pantalla 2020 07 28 a la(s) 0.21.33
Captura de Pantalla 2020 07 28 a la(s) 0.21.58

Resultado:

 

Captura de Pantalla 2020 07 28 a la(s) 0.31.58

 

Por favor, envíanos captura de pantalla de la configuración de tu formulario de contacto y otra más de cómo está llegando el email al correo electrónico configurado. Me gustaría que hicieras una prueba en tu sitio web con el plugin de check-email, una vez instalado y activado, por favor, accede a Herramientas ->  Check Email -> Ingresa el correo electrónico que estás enviando los emails del formulario de Divi y verifica el resultado, deberías obtener algo como:

"This test email proves that your WordPress installation(...)"

Saludos.

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Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 28/07/2020 6:33 am
Claudia Tapia
 Claudia Tapia
Usuario experto

Hola, gracias x responder.

El correo llega, el problema es que viene sin la información ingresada de los campos.

 

Adjunto pantallazos, ya hice ok el checkeo con el plugin

formulario2
formulario1
form5
form4
form3

 

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Respondido : 29/07/2020 1:30 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@neochocolategmail-com

Hola Claudia,

El problema lo tienes en el campo de "Patrón de mensaje", en la configuración de correo electrónico (primera de tus capturas de tu última respuesta). Este campo déjalo vacío, no creo que necesites personalizarlo. Sería necesario si necesitaras modificar la plantilla del email de contacto, te sugiero revisar la documentación del módulo de formulario de contacto de Divi -> contact

Saludos

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Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 29/07/2020 1:53 am
Claudia Tapia
 Claudia Tapia
Usuario experto

@bulmaro-webempresa

Gracias, vaciando el campo del patrón de mensaje se resolvió el problema.

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Respondido : 30/07/2020 12:59 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@neochocolategmail-com

Hola, 

Excelente, me alegra que pudieras corregirlo y solucionarlo, nos leemos pronto en el foro. 

Saludos. 

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 30/07/2020 3:00 am

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