Avisos
Vaciar todo

Los cambios no se guardan y me arroja un error que desde Webempresa no han logrado solucionar  

 
Daniela
 Daniela
Usuario activo
Captura de pantalla 2024 05 23 a las 11.25.24

Llevo varios días intentando hacer cambios en la web y no es posible actualizar porque me arroja ese error

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Respondido : 07/06/2024 2:01 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Daniela, 

Actualmente veo que se está generando un error fatal con el tema 

[07-Jun-2024 01:00:34 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function add_action() in /home/wayuutie/public_html/migracamp.es/wp-content/themes/Divi/functions.php:114

Verifica lo siguiente, baja tu versión PHP a 7.4 y comprueba si no se muestra el error a actualizar. En la siguiente guía se indica como puedes cambiar tu versión PHP → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

De igual forma envíanos la URL de la página que intentas editar y genera el error para verificarlo con mayor detalle. 

Un Saludo 

 
Esta publicación ha sido modificada el hace 1 mes 2 veces por Karen Rios
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Respondido : 07/06/2024 2:27 pm

Daniela
 Daniela
Usuario activo

@karen ya bajé la versión a 7.4 y me sigue dando el error 😫 

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Respondido : 07/06/2024 2:42 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Daniela, 

Envíanos la URL de la página donde intentas realizar estos cambios y se muestra el error para revisar con mayor detalle, de igual forma has probado realizar cambios en otras páginas o todas te genera este mensaje?

Indícanos más detalles para poder revisarlo

Un Saludo 

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Respondido : 07/06/2024 2:45 pm

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Daniel.

Necesitamos que nos digas exactamente la URL de la página que estás modificando y que no se guarda:

Por ejemplo https://midominio.xx/contacto

Y una captura del módulo y sección que estás editando.

Con eso podremos ver que es lo que está pasando

 

Un saludo

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 mes por Pepe
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Respondido : 07/06/2024 2:48 pm
Daniela
 Daniela
Usuario activo

El error me da en todas las páginas del dominio https://migracamp.es/, incluso en otro dominio donde no he hecho cambios en meses https://legalizados.es/  

La web que edite el 22/05 y en dónde empezó el problema es https://migracamp.es/

Captura de pantalla 2024 05 30 a las 20.50.11
Captura de pantalla 2024 06 03 a las 11.00.44
Captura de pantalla 2024 05 30 a las 20.50.39

 

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Respondido : 07/06/2024 2:59 pm

Daniela
 Daniela
Usuario activo

Ahora mismo he redireccionado la URL https://migracamp.es/ a un enlace externo porque precisamente estoy en campaña captando leads y no quiero perder el formulario de registro

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Respondido : 07/06/2024 3:01 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Daniela.

Ok, entonces el problema está en la Legalizados.

Comprueba que no tengas iconos en las páginas, si añades iconos y editas la página desde el front tendrás problemas. 

 

Intenta realizar las modificaciones desde el administrador no desde la parte frontal:

screenshot mary52.webempresa.eu 2024.06.07 16 10 19

 

Un Saludo

 

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Respondido : 07/06/2024 3:13 pm

Daniela
 Daniela
Usuario activo

Mismo error y solo quiero cambiar un precio que dice 87 a 57, es decir, estoy cambiando un número. Lo raro es que el error sea Legalizados cuando es una web que no he editado.

Captura de pantalla 2024 06 07 a las 16.17.05

 

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Respondido : 07/06/2024 3:18 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Daniela.

 Lo raro es que el error sea Legalizados cuando es una web que no he editado

La web que estás editando es la de Legalizados

screenshot www.webempresa.com 2024.06.07 16 34 05

Si te das cuenta en la página que estás intentando editar tienes unos botones donde tienes unos Iconos:

screenshot www.legalizados.es 2024.06.07 16 42 34

Edita ese módulo y elimina los iconos.

Una vez eliminado prueba a guardar la página y revisa si se puede guardar.

 

Un Saludo.

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Respondido : 07/06/2024 4:00 pm