[Cerrado] página de inicio  

 
Cristian
 Cristian
Usuario eminente

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Buenos días. He vuelto a crearme otra página de divi usando otro layout. Antes estaba usando un tema de wordpress. El problema es que ahora cuando quiero modificar la página de inicio en la parte izquierda de la página me sale un cuadrado en color gris con un 0 arriba que imagino que será algun carrito de compra o algo así. Me gustaría saber como hago para eliminar ese icono/botón. Muchas gracias.

Respondido : 10/09/2020 7:42 am
Cristian
 Cristian
Usuario eminente

Buenos días, tengo otro problema a la hora de configurar la página de inicio de Divi desde un layout elegido. Me ha dejado modificar media página, la otra media aun estando en el constructor visual no me deja ni eliminar bloques ni retocar nada. A que se debe? es algun tema de pluging? Gracias. Solo he podido modificar media pagina de inicio.

Respondido : 10/09/2020 9:58 am
Cristian
 Cristian
Usuario eminente

He visto que cualquier layout que utilize no puedo modificar la pagina entera, se me queda a la mitad. eso es algo de tema configuracion? o a que se debe? gracias.

Respondido : 10/09/2020 10:10 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Cristian.

Por favor realiza la consulta con la cuenta del foro del usuario de ese dominio, la cuenta con la que estás accediendo no tiene productos contratados y no podemos realizar las comprobaciones necesarias que necesitaríamos realizar.

Con fecha 7/9 mandamos un correo a la cuenta de gmail de este dominio con los datos de acceso para este usuario, revisa ese correo para regenerar la contraseña .

Si accedes al área de clientes de esa cuenta verás que tienes abierto un ticket con la cuenta que te creamos.

Es posible que el enlace de regenerar la contraseña este caducado, si es así, accede a esta URL y añade el usuario para volver a regenerar la contraseña.

-> https://www.webempresa.com/foro/?wpforo=signin

 

Una cosa mas y disculpa 😋 

Realiza las consultas por separado, si añadimos consultas distintas en la misma entrada puede causar confusión y nos costará más poder ayudarte.

 

Un saludo

 

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¡Gracias!.

Respondido : 10/09/2020 10:35 am
Cristian
 Cristian
Estimable Member

Buenos días, perdona. ahora ya estoy en esta cuenta.

Respondido : 10/09/2020 10:39 am
Cristian
 Cristian
Estimable Member

El problema es que he cambiado de layout de divi, antes tenía otro layout y ahora me he puesto el de coffe shop. El problema es que no me deja modificar más de media pagina sea de inicio tienda contacto y no entiendo a que se debe. Anteriormente si que me dejaba modificar toda la pagina y eliminar o añadir modulos a mi gusto pero ahora no. Que problema estoy teniendo? es algo de tema configuracion o de algun plugin? Muchas gracias, espero solucionarlo pronto para poder avanzar lo antes posible con mi sitio web. Gracias y un saludo.

Respondido : 10/09/2020 10:41 am
Cristian
 Cristian
Estimable Member

Perdón por la insistencia pero he vuelto a probar y no hay manera. Se me descarga por ejemplo la página de inicio como dos veces y solo me deja modificar la primera parte. En pagina de contacto me sale la pagina de contacto que puedo modificar pero luego me sale otra pagina de home seguida de contacto que esa no me deja modificar ni eliminar modulo. Entonces se me queda media pagina modificada por mi y la otra del coffe shop de demo pero sin poder eliminar esa parte. que tengo que hacer?

Respondido : 10/09/2020 10:53 am
Cristian
 Cristian
Estimable Member

És como si tuviese en todas las páginas el home de ese layout y como si se me pusiera además el layout de blog de home de contacto encima, entonces solo me deja modificar una parte. el resto de la pagina no.

Respondido : 10/09/2020 11:29 am
Cristian
 Cristian
Estimable Member

2020 09 10 12 45 08

Buenos días, puede ser que el fallo por el cual se me queda una plantilla de base del layout y encima se me descarga la que puedo modificar sea este? tendria que eliminar esto que esta en color verde? O no tiene nada que ver? gracias.

Respondido : 10/09/2020 11:46 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola cristian.

Lo siento pero Necesitamos que realices la consulta desde el usuario de ese dominio, el usuario con el que estás accediendo no tiene productos contratados y no podemos realizar las comprobaciones que necesitamos:

screenshot www.webempresa.com 2020.09.10 13 40 42

No es por nada solo es que necesitan lanzar algunas comprobaciones y no podemos ya que esta cuenta no tiene productos contratados.

 

Por favor revisa lo que te indique antes y abre un nuevo hilo con ese usuario.

 

Un saludo

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Respondido : 10/09/2020 12:44 pm
Cristian
 Cristian
Estimable Member

Hola buenas tardes no entiendo exactamente lo que me pides. Cuando me has pedido que haga la consulta con el propietario del dominio era con el email anterior que habiamos dado para esta página que era cristianrebsor@gmail.com y después he accedido con el nuevo email que es passittoskids@gmail.com ; que tengo que hacer? No entiendo, abro el ticket del dia 7/09 y me salta a este mismo email es decir a esta cuenta. Donde está el problema? tengo que cerrar sesion y volver a entrar o que es exactamente lo que tengo que hacer? Todas las consultas las hemos hecho desde aquí y no hemos tenido ningún problema. Gracias.

Respondido : 10/09/2020 1:02 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola cristina.

.- Accede con el usuario Contenido solo visible a usuarios registrados y abre de nuevo la consulta con ese usuario, no sigas con esta consulta.

De verda que lo siento mucho pero es que nos es imposible poder realizar comprobaciones si no se trata desde la misma cuenta donde está el dominio.

 

Una cosa seria algun cambio de diseño ( CSS ) que solo nos hace falta acceder a la web pero si hay alguna consulta un poco especial que tengamos que revisar la Web al no estar con el usuario asignado no podemos lanzar ninguna comprobación.

 

Voy a cerrar esta consulta y abre de nuevo una consulta con el nuevo usuario, en cuando lo tengas lo revisamos e intentaremos  dar una solución lo más rápido posible.

 

un saludo

 

 

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Respondido : 10/09/2020 2:16 pm

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