Avisos
Vaciar todo

Parte de las foto de mi web no se muestran  

 
Ana
 Ana
Usuario experto

Hola,

Sigo sin poder solucionar el problema con las fotos me mi web.

En determinadas páginas no se muestras las fotos. Por ejemplo:

- servicios: https://www.alma-tourism-consulting.com/servicios/

- sobre mi: https://www.alma-tourism-consulting.com/sobre-mi/

Cuando accedo a la biblioteca de medios aparece todas las imágenes en gris.

Adjunto los pantallazo.

Bildschirmfoto 2021 11 25 um 10.54.27

.

 

¿Qué puedo hacer para solucionarlo?

 

Gracias. Ana

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Respondido : 25/11/2021 9:56 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ana.

Veo que el Upload pad lo tienes apuntando a una carpeta fuera de la carpeta de tu instalación:

/home/almatour/public_html/wp-content/uploads

.- Accede ajustes -> Medios

.- En la Opción " Guardar los archivos subidos en esta carpeta " la ruta tiene que ser la siguiente:

/home/almatour/public_html/alma-tourism-consulting.com/wp-content/uploads

screenshot ayudahosting.online 2021.11.25 11 32 23

 

Un saludo

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Respondido : 25/11/2021 10:34 am
Ana
 Ana
Usuario experto

Hola Pepe,

 

Muchas gracias. Ahora ya se muestran las fotos en la web. Sin embargo todas las imagenes de la galeria ( en escritorio) se siguen viendo como un cuadro gris.

¿A qué se debe esto?

 

Gracias

Ana

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Respondido : 25/11/2021 1:01 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ana.

¿A qué se debe esto?

Eso es debido a que esas imagenes cargan con la URL anterior, es decir, estan en la carpeta wp-content que se encuentra antes de tu instalación y por eso no se muestra.

Puedes probar lo siguiente.

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos carpeta " public_html "

.- Dentro de esa carpeta veras una carpeta con el nombre wp-content que es donde estabas almacenando las imagenes

 .- Dentro de esa carpeta veras que tienes otra con el nombre uploads

.- Copia el contenido de esa carpeta a la carpeta Uploads que encontraras en " public_html -> alma-tourism-consulting.com -> wp-content

 

Nota: Antes de mover los archivo descarga una copia de las dos carpeta para tener una copia.

 

Un saludo

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Respondido : 25/11/2021 1:13 pm
Ana
 Ana
Usuario experto

Hola Pepe,

 

gracias por las aclaraciones. 

Si lo dejo como está y subo nuevas fotos, estas ya se mostrarán correctamente, ¿verdad?

 

Gracias

Ana

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Respondido : 25/11/2021 1:32 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana, 

Es correcto, deben mostrarse de forma correcta, ya que ahora si estarán ubicadas en el directorio correcto en tu sitio web.

Revisa esto u nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

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Respondido : 25/11/2021 1:48 pm