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error al hacer cambios en la página  

 
José Elías
 José Elías
Usuario activo

hola

Estoy creando una página de producto en mi tienda pero en cada cambio que hago se abre una pestaña automáticamente e interrumpe lo que estoy haciendo. Luego intento grabar pero me sale un mensaje de error con varias opciones y no se cual es o como solucionarlo.

Podrían ayudarme, por favor.

Adjunto el video de lo que pasa.

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Respondido : 24/11/2021 6:09 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Elias, 

Es muy raro esto que ocurre en el constructor, verifica que ocurre al pulsar en publicar el producto y si te guarda los cambio a pesar del error. Otra opción es que verifiques aumentar los parámetros de PHP y colocarlos al máximo de esta forma ver si al actualizar este error no se produce nuevamente. 

Te comparto la siguiente guía donde indican como puedes realizar los cambios de PHP  -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#Parametros-PHP

De igual forma veo que estás creando plantillas personalizadas de tus productos, una manera más eficiente de crear estas plantillas es directamente en el generador de temas de divi, de esta forma si deseas hacer un cambio a tus productos puedes hacerlo desde ella de forma global y no editar producto por producto, si deseas ver más información sobre esto en su documentación oficial -> Contenido solo visible a usuarios registrados

También puedes echarle un vistazo al siguiente hilo de foro donde se hablo sobre la personalización de los productos con una plantilla de Divi -> https://www.webempresa.com/foro/plugins-wordpress/plantilla-divi-para-tienda-online

Un Saludo 

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Respondido : 24/11/2021 7:03 pm
José Elías
 José Elías
Usuario activo

Gracias por tu respuesta, seguiré tu consejo con respecto a la plantilla.

Por otro lado, en que afectaría el cambio de php? tengo otras web en el hosting, ese cambio les afecta a todas?

Puede ser un problema externo, es decir, de mi ordenador?? 

Tengo otra web en otro plan de hosting de webempresa y también me pasa lo mismo

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Respondido : 24/11/2021 8:00 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal José Elías,

Respondido por: @jecll93gmail-com

Por otro lado, en que afectaría el cambio de php? tengo otras web en el hosting, ese cambio les afecta a todas?

El ajuste de aumento de los parametros del PHP afecta al hosting en general sin embargo el cambiar estas metricas no va a causar un efecto desfavorable para tus demas sitios sino lo contrario.

Respondido por: @jecll93gmail-com

Puede ser un problema externo, es decir, de mi ordenador?? 

Si has probado el comportamiento de tu sitio desde otro dispositivo y el error persiste podemos descartar por completo que sea tu ordenador

Saludos!

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Respondido : 24/11/2021 9:39 pm