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Problema con formulario de contacto  

 
Mary Greicy
 Mary Greicy
Usuario activo

Hola, estoy presentando dificultades con el formulario de contacto. No me llega el correo con la información, ya he hecho varias pruebas, en este momento tengo dos formularios de contacto en la página y ninguno de los dos funcionan. Podrías ayudarme por favor? muchas gracias. 

p√°gina: www.insercym.com

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Respondido : 03/02/2021 11:01 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Mary,

Los compa√Īeros administradores de sistemas de atenci√≥n a cliente de Webempresa me comparten que revisando tu cuenta de hosting han encontrado que la funci√≥n mail est√° deshabilitada, lo cual podr√≠a explicar el problema que nos planteas. Te sugiero que escribas un ticket de soporte desde tu √°rea de cliente -> soporte-tecnico,¬†les expongas el caso y te ofrezcan alguna soluci√≥n.

Saludos

Esta publicación ha sido modificada el hace 9 meses por Bulmaro
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Respondido : 03/02/2021 11:32 pm
Mary Greicy
 Mary Greicy
Usuario activo

@bulmaro-webempresa muchas gracias bulmaro, eso haré.

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Respondido : 04/02/2021 1:37 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Mary,

Estupendo, estaremos al pendiente por si necesitas otra aclaración puedes crear un nuevo tema.

Saludos 🖐️¬†

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Respondido : 04/02/2021 1:40 pm
Francisco Javier
 Francisco Javier
Usuario activo
Respondido por: @bulmaro-webempresa

Hola Mary,

Los compa√Īeros administradores de sistemas de atenci√≥n a cliente de Webempresa me comparten que revisando tu cuenta de hosting han encontrado que la funci√≥n mail est√° deshabilitada, lo cual podr√≠a explicar el problema que nos planteas. Te sugiero que escribas un ticket de soporte desde tu √°rea de cliente -> soporte-tecnico,¬†les expongas el caso y te ofrezcan alguna soluci√≥n.

Saludos

 

Hola, no me funcionan ninguno de los formularios de contacto o suscripción en ninguna de las paginas de mi web. He leído varias de las respuestas de preguntas parecidas en el foro y he intentado hacer alguna cosa, pero al final me he liado y ya no se por donde cogerlo. 

 

No sé si podría ser esto que dices de la función mail...pero 

 

Mi sitio es www.pacoforner.com. Y estoy intentando trabajar los formularios que existen en el constructor visual de DIVI,...no funcionan

No me llegan los correos cuando hago pruebas, ni para información, ni para suscripción, he probado también con mailchip, constant contact, pero no me aclaro,...

Me podeis ayudar, por favor

Gracias

Paco Forner

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Respondido : 22/02/2021 11:23 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco, 

En este caso ya que es una nueva te recomiendo abras un nuevo tema para ello, de esta forma podremos mantener un control sobre el hilo y ayudarte con mayor detalle

Si es posible en la consulta nos envías una captura como tienes configurado el formulario en Divi

Un Saludo

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Respondido : 22/02/2021 11:34 am