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Problema con los formularios de contacto  

 
Fernando
 Fernando
Usuario activo

Hola, necesito ayuda para configurar un formulario que funcione.

 

Ya estoy aburrido de configurar modelos de formulario con diferentes plugins y ninguno funciona con normalidad.

Primero cree un formulario con divi, y funcionó a veces. Nos consta que perdemos correos de clientes.
A ese mismo formulario le asigne el plugin Easy WP SMTP y funcionó a medias. Pero hacemos pruebas y no todas llegan.

Ante ese problema instale contact form 7 y creé un formulario, desactive Easy WP SMTP previamente. Hice una prueba de envio y llegó pero si hago una segunda prueba, no llega.

Si realizo el envio desde una ventana de incognito, no llega y da error.

He acabado por desactivar ese formulario y dejar el de divi, pero sin garantias de que funcione.

Ayuda por favor
Saludos

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Respondido : 09/01/2024 8:36 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fernando,

Nos comentas que funciona a medias pero te refieres a la recepción de tu parte de los datos? lo mejor es configurar SMTP, si trabajas con envíos por medio de PHP que es como normalmente esta configurado en todos los WordPress, si envías muy seguidos mensajes pueden tardar más.

Lo mejor es configurarlo más allá de lo que indicas que funciona a medias, por qué lo dices? Recuerda que si saturas un servidor enviando varios mensajes seguidos, incluso el correo al que llegan, estos puede tomarlo como spam y guardarlos en esta carpeta.

Que correo estás configurando para que reciba los mensajes? Has verificado diferentes receptores? Coméntanos un poco esto y de nuevo verifica cambiar a SMTP he hecho una prueba y el mensaje se envía correctamente:

image

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 09/01/2024 9:36 pm