Avisos
Vaciar todo

Problema en Divi con añadir producto al carrito  

Página 1 / 2
 
Garbiñe
 Garbiñe
Usuario eminente

Hola, desde ayer en mi web al ir a añadir las opciones elegidas en un producto al carrito salta una foto del producto, no sé qué he tocado, me ayudáis??

Garbiñe

Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 24/11/2021 2:11 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Garbiñe, 

Disculpa si no logro comprender bien la consulta, al ingresar en un producto de tu sitio web y pulsar sobre una imagen se abre una ventana con esta imagen? este es el error al que te refieres?

Adicional a ello no veo que me genere un error al añadir al producto

Screenshot (98)

Si es posible envíanos algunas capturas del error que se te muestra de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas

Un Saludo 

ResponderCitar
Respondido : 24/11/2021 3:03 pm
Garbiñe
 Garbiñe
Usuario eminente

Hola, gracias por tu respuesta, si, he cargado una copia anterior de la web, las clientas me estaban presionando pues no se podía hacer pedidos, ahora el problema se ha solucionado pero he perdido todos los cambios que había hecho, uff!

Aprovecho y te pregunto, cuando te asomas a cada producto ves las imágenes repetidas?? los productos que he retocado con divi me aparecen con doble bloque de imágenes, no sé porqué, y con la frase añadir a lista de deseos.. es molesto sobre todo desde el móvil

garbiñe

ResponderCitar
Respondido : 24/11/2021 4:37 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal garbiñe,

Revisando tus productos no vi imagenes duplicadas.

Respondido por: @maripuritijeritasme-com

con la frase añadir a lista de deseos.. es molesto sobre todo desde el móvil

Con respecto a esta frase correcponde a la lista de deseos o Wishlist que configura el siguiente plugin https://wordpress.org/plugins/yith-woocommerce-wishlist/ si no lo requieres puedes desactivarlo

Saludos!

ResponderCitar
Respondido : 24/11/2021 4:43 pm
Garbiñe
 Garbiñe
Usuario eminente

@bruno-vichetti gracias por tu respuesta, te mando un pantallazo para que veas a qué me refiero, la frase de añadir a la lista de deseos aparece junto a este bloque de imágenes duplicado, antes aparecía debajo de añadir al carrito..

Captura de pantalla 2021 11 24 a las 18.53.33

 

ResponderCitar
Respondido : 24/11/2021 5:57 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola garbiñe,

Puedo apreciar que solo sucede con algunos productos puedes compartirnos que configuración en especial tienes? ya que ese error no he podido verlo en otros productos

Error
https://maripuritijeritas.com/shop/ropa-intima/mujer/bragas/calzoni-jardin/
https://maripuritijeritas.com/shop/ropa-intima/mujer/sujetadores/copab/sujetador-martina-lluvia/

Otros productos sin problemas
https://maripuritijeritas.com/shop/ropa-intima/hombre/boxer-hombre/
https://maripuritijeritas.com/shop/ropa-intima/mujer/bragas/culotte-canale/

Nos comentas, Saludos!

ResponderCitar
Respondido : 24/11/2021 6:15 pm
Garbiñe
 Garbiñe
Usuario eminente

@bruno-vichetti si es lo que te comento, me ocurre con los productos que he creado nuevos con divi y con los anteriores a instalar divi y que les he hecho cambios a través de DIvi, es ahí donde empieza a  dar ese problema

garbi

ResponderCitar
Respondido : 24/11/2021 7:14 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal,

Tal como comentas el problema sucede cuando incorporas el editor de Divi al producto debes restablecer los productos al editor estándar para evitar el duplicado de las secciones

divi

Podrás validar que productos están con el editor de Divi viendo como aparecen sus nombres marcados en el listado de dichos productos.

productos

Saludos!

ResponderCitar
Respondido : 24/11/2021 7:39 pm
Garbiñe
 Garbiñe
Usuario eminente

@bruno-vichetti, si, lo probé, pero entonces pierdo lo de las valoraciones, no se me ocurre otra manera de ponerlo.. 

ResponderCitar
Respondido : 24/11/2021 7:43 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Si te refieres a los tabs que componen al producto veo que los tienes ocultos por via CSS

image

Te podría recomendar mas que editar la estructura de cada producto es que hagas una edición global de la vista general del producto desde las opciones Divi-> Generador de Temas 

image

Para mayor información te dejo la documentación directamente de Divi https://www.elegantthemes.com/blog/divi-resources/how-to-create-a-site-wide-woo-product-page-template-with-divis-theme-builder

Saludos!

ResponderCitar
Respondido : 24/11/2021 8:06 pm
Garbiñe
 Garbiñe
Usuario eminente

@bruno-vichetti anda, no sabía que estaba puesto así, puedo borrar eso en CSS y listo??

Si quiero construir a través generador de temas: esto  me obligaría a crear todo desde aquí?? o sólo podría diseñar la vista general del producto?? no tengo que liarme a hacer nuevas plantillas de todo no?

gracias,

Garbiñe

ResponderCitar
Respondido : 25/11/2021 8:13 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Garbiñe.

puedo borrar eso en CSS y listo??

Si, puedes probarlo.

esto  me obligaría a crear todo desde aquí?? o sólo podría diseñar la vista general del producto??

Exacto, solo diseñas la vista general del producto, todas las opciones del producto, precio, stock, descripción, etc... lo sigues haciendo desde las opciones de WooCommerce.

 

Un saludo

 

ResponderCitar
Respondido : 25/11/2021 9:57 am
Garbiñe
 Garbiñe
Usuario eminente

@pepesoler gracias, vale ya lo he borrado  y he intentado diseñar la vista general del producto, pero como verás en el pantallazo que te mando hay una imagen arriba que no está dentro del ár

Captura de pantalla 2021 11 25 a las 13.08.24

ea a editar, no puedo entrar en ella, está fija (es la que aparece luego encima del bloque de producto, y con la frase añadir a la lista de deseos), desde dónde gestiono ésto?? 

ResponderCitar
Respondido : 25/11/2021 12:10 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Garbiñe,

Puedes indicarnos como estas añadiendo ahora tu platilla personalizada para los productos? si ingreso a tu producto no veo la plantilla como tal por lo que es posible aun se genere el error al principio sobre los productos. 

Verifica crear tu plantilla personalizada con el generador de tema, una vez la tengas finalizada editar tu producto he indícale que se edite con el editor clásico de wordpress como lo menciono Bruno anteriormente.

Respondido por: @bruno-vichetti

Tal como comentas el problema sucede cuando incorporas el editor de Divi al producto debes restablecer los productos al editor estándar para evitar el duplicado de las secciones

divi

Luego de ello revisar como se muestra, si continúa con el error no lo elimines y envíanos una URL de un producto para que podamos revisar que ocurre

Un Saludo 

 

ResponderCitar
Respondido : 25/11/2021 1:42 pm
Garbiñe
 Garbiñe
Usuario eminente

@karen hola, he hecho todo lo que me comentó Bruno en el enlace que me mandó, he creado un plantilla general para todos los productos y este es el resultado, el mismo, siguen viéndose el bloque de imágenes arriba del producto, no entiendo qué está activado. El pantallazo del producto corresponde a un producto al que he deshab

Captura de pantalla 2021 11 26 a las 8.39.28

ilitado, divi, un saludo,

ResponderCitar
Respondido : 26/11/2021 7:43 am
Página 1 / 2