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[Resuelto] Problemas al cargar las páginas  

 
Noemi
 Noemi
Usuario eminente

 

Captura de pantalla 2022 02 12 a las 23.56.11
Captura de pantalla 2022 02 12 a las 23.56.12

Hola.

Os escribo porque tengo un problema a la hora de que las páginas se carguen.Primero aparece como en la primera imagen y luego como la segunda. Siempre ha estado separado como en la segunda imagen y no sé muy bien por qué se ha cambiado. Me pasa lo mismo en todas las páginas, no solo en la de inicio.

Muchas gracias 

 

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Respondido : 12/02/2022 11:20 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Noemi,

Verifica ingresar en:

Divi > Opciones del tema > Constructor > Avanzado > Haces clic en el botón de claro:

image

Esto hará que se vacíe la cache de tu constructor por si es un problema directamente de este, adicional coméntanos si has cambiado algo recientemente, una actualización de un complemento o wordpress.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 12/02/2022 11:56 pm
Noemi
 Noemi
Usuario eminente

@argenis Muchas gracias por contestar. He hecho lo que me has comentado y sigue igual. Lo único que he cambiado es la optimización de las Google fonts con el autoptimize porque me ralentizaba mucho pagina en móviles en el Pagespeed. No se si será por eso, pero no he tocado nada más. De hecho, hice un superbackup anterior y me sigue pasando lo mismo.

Gracias.

Respondido : 13/02/2022 12:13 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Noemi,

Verifica ingresar en la sección como tal morada es decir debería ser un panel azul como este:

image

Una vez dentro ingresas en:

image

Bájale el espaciado que tienes configurado para que se visualice al final de la carga como debería.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 13/02/2022 12:42 am
Noemi
 Noemi
Usuario eminente

@argenis

Muchas gracias

Lo he intentado y sigue igual, pero ahora se mete debajo del menú porque no hay separación. No tengo ni idea de que ha pasado, pero esta mañana funcionaba bien.

Respondido : 13/02/2022 12:58 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Noemi,

Esto es mientras carga, la idea es que no elimines por completo este espacio sino que le asignes el que tenia previamente para que una vez cargue por completo el sitio se vea como deseas que se vea.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 13/02/2022 2:12 am
Noemi
 Noemi
Usuario eminente

@argenis 

Desde siempre lo ha tenido a 100, pero aunque lo reduzca un poco (por ejemplo, 50) me pasa igual. Mientras carga aparece mas arriba de lo que se queda finalmente. 

Muchas gracias

Respondido : 13/02/2022 8:20 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Noemi, 

En este caso puedes ser que esto sea lo que se conoce en Divi como Salto de header, usualmente esto se muestra cuando hay un conflicto entre CSS y JavaScript, lo que sucede es que cuando aplicamos cambios en nuestro sitio web Usando las opciones del personalizado Divi usa JavaScript para añadir estos cambio a través de los atributos de los estilos padding-top y top usando CSS, el problema surge cuando el navegador renderiza el CSS antes de JavaScript y esto retrasa el tiempo de carga creando la ilusión  de este salto en el encabezado. 

Para solucionarlo necesitados localizar el padding-top y top y verificar los espacio que está inyectando con Javascript, luego de ello solamente tenemos que añadir estos valores en nuestro CSS personalizado. 

Para esto solo tienes que inspeccionar tu sitio web y verificar cuáles son estos valores

image

Al tener identificado esto debes añadir el siguiente código CSS incluyendo estos valores en el apartado de Divi -> Opciones del tema -> General -> CSS Personalizado

#page-container {
padding-top: 134px;
}

#main-header {
top: 0px;
}

Guarda los cambio y borra la cache, revisa luego en un navegador de incógnito si este pequeño salto no se genera. 

Puedes ver un poco más sobre esto en el siguiente enlace, ya que es la única documentación que muestran al respecto -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Un Saludo 

Esta publicación ha sido modificada el hace 3 meses por Karen Rios
Respondido : 13/02/2022 1:45 pm
Noemi
 Noemi
Usuario eminente

@karen

Muchas gracias por contestar. Entiendo que lo que me comentas es esto que señalé ¿no? Perdona, pero es que de programación no tengo ni idea.

Ahora ¿tendría que borrar algo o solo con añadir el código al CSS personalizado bastaría?

Captura de pantalla 2022 02 13 a las 20.30.34

 Muchas gracias de nuevo

Respondido : 13/02/2022 7:37 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Noemi, 

En este caso lo que puedes probar es añadir el siguiente código CSS, debes añadirlo en el apartado de Divi -> Opciones del tema -> General -> CSS Personalizado

#page-container {
padding-top: 134px;
}

.et_pb_section:first-child {
padding-top:134px;
}

.et_pb_section:first-child .et_pb_module:first-child {
padding-top:134px;
}

#main-header {
top: 32px;
}

Verífica estoy nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

Respondido : 13/02/2022 7:55 pm
Noemi
 Noemi
Usuario eminente

@karen

He hecho lo que me comentas y sigue haciendo lo mismo; solo aumentó el espacio de separación, pero el movimiento lo sigue haciendo igual.

¿Puede tener algo que ver el plugin Autoptimize? Porque lo estuve configurando ayer, pero como me empezó a dar este problema, lo desinstalé para ver si se solucionaba. 

Gracias

Respondido : 13/02/2022 8:15 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Noemi, 

Es una posibilidad pero, ya que lo desactivaste no debe afectar, vamos a probar con otro código CSS, añade lo siguiente en el apartado de Divi -> Opciones del tema -> General -> CSS Personalizar

#page-container {
top: 32px !important;
padding-top: 133px !important;
}
Screenshot   2022 02 13T164504.263

Borra las caché tanto de tu sitio web como de tu navegador y verificar si no se muestra el salto al carga el sitio

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

Respondido : 13/02/2022 8:48 pm
Noemi
 Noemi
Usuario eminente

@karen

Genial. Ha funcionado.

Muchísimas gracias 

Respondido : 13/02/2022 8:59 pm