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Problemas animaciones Divi  

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Maite
 Maite
Usuario activo

Buenos días. Estoy teniendo problrmas con las galerias, popup, vídeos en Divi. No se ven. He desactivado uno a uno los plugins y limpiado la cache y refrescar pero sigue igual. Después he actualiazado la versión php y nada. Lo curioso es que tengo otra web (outletrekking.com) que en la que sí se visualizan.

¿Me podéis ayudar?

Gracias.

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Respondido : 24/10/2020 10:20 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maite. 

Puedes indicarnos el dominio al que hace referencia la consulta para que podamos revisarlo ?

Veo que tienes varios dominios y no se exactamente a qué dominio hace referencia.

 

Un saludo

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Respondido : 24/10/2020 11:49 am
Maite
 Maite
Usuario activo

Hola.

El dominio es invafisioterapia

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Respondido : 25/10/2020 2:10 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maite.

Ok, puedes adjuntar una captura del modulo que estas utilizando y las opciones ?

Si puedes una URL donde tienes añadida la galería.

Lo que quieres añadir es un video o imágenes ?

Indícanos también si el video es YouTube, lo subes de tu equipo, si es de YouTube ¿ lo añades con la opción de insertar o con la URL del video ?

Ten en cuenta que la reproducción automática de videos en los navegadora esta desactiva y no permiten reproducirlos automáticamente a no ser que reproduzca sin sonido. 

 

Un saludo

 

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Respondido : 25/10/2020 3:33 pm
Maite
 Maite
Usuario activo

Hola.

Con el constructor abierto se ve perfectamente cómo salen las imágenes una tras otra.

Adjunto captura. El enlace es de la página principal ( https://www.invafisioterapia.es) pero no sé si lo que quieres es el enlace desde el administrador.

Captura modulo

 

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Respondido : 25/10/2020 4:11 pm
Maite
 Maite
Usuario activo

Al visualizar la web no se ve la galería sino una imagen fija que al clicarla sale más grande como en la captura que adjunto.

También tengo problemas para poner un popup y vídeos. Creo que por algún motivo se bloquean.

Gracias.

Captura modulo2

 

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Respondido : 25/10/2020 4:15 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Maite,

Puedo ver que tienes el complemento de autoptimize, prueba desactivándolo temporalmente pero antes de ello vacía la cache del mismo, y procede a verificar si se visualiza el carrusel de imágenes, es posible que a nivel de autoptimize este comprimiendo el código que permite que esta galería funcione, igualmente verifica creando una nueva galería desde 0 si esta te funciona.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 25/10/2020 5:37 pm
Maite
 Maite
Usuario activo

Ok. Voy a probar lo que me dices.

Gracias.

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Respondido : 25/10/2020 7:31 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Maite,

Perfecto, nos comentas como te va.

Un saludo 😀 🖐️ 

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Respondido : 25/10/2020 7:34 pm
Maite
 Maite
Usuario activo

Hola.

He hecho lo que me decías y nada.

Antes de instalar Autoptimize ya me pasaba. También habia ido desactivando los plugins pero tampoco funcionaba.

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Respondido : 25/10/2020 7:46 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Maite,

Puedes enviarnos una captura como tienes configurada la opción de diseño en la galería? de manera general comprueba este marcado como deslizador

Screenshot

De igual forma prueba desactivar de forma momentánea el plugin de WP Content Copy Protection & No Right Click

Verifica si al seleccionarlo logras ver la galería de tus imágenes de forma correcta

Un Saludo

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Respondido : 26/10/2020 2:10 pm
Maite
 Maite
Usuario activo

Hola.

Lo he hecho como me has indicado.

CapturaDeslizadorSeleccionado

  pero sigue sin verse al cerrar el constructor.

He limpiado la caché, eliminado el plugin, borrado la Historia del navegador y nada.

Como les dije a tus compañeros,  lo he hecho con cada uno de los plugings uno a uno.

Y no lo entiendo porque tengo otra web con la que no he tenido ese prblema. 

¿Podría ser un asunto de la plantilla Divi? La instalación de Wordpress es de gosto y luego instalé la plantilla desde Elegant Themes y no desde Webempresa con Wordpress Divi.

Un saludo

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Respondido : 26/10/2020 8:56 pm
Maite
 Maite
Usuario activo

También amplié la memria dedicad. Creo que lo hice correctamente en el cPanel auque si me lo pudiérais confirmar o tengo que preguntarlo en el servicio técnico de Webempresa?

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Respondido : 26/10/2020 9:04 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

El problema es que se genera un error javascript, tal como se muestra en la imagen, al generarse este error se detiene la ejecusión de javascript y ya no continua con el resto.

Captura de Pantalla 2020 10 26 a la(s) 16.09.33

Es como si faltara una librería, podría ser de fullpage, o es posible que algún plugin de optimización o cache haya movido este archivo y se esta ejecuando ese código antes de cargar el archivo.

Si ya probaste desactivando plugins antes podrías evaluar igual reinstalar el theme y verificar si te sucede lo mismo.

Saludos.

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Respondido : 26/10/2020 9:13 pm
Maite
 Maite
Usuario activo

Tengo divi child.

¿Si reinstalo el tema pierdo el contenido de la web? ¿Tengo que volver a empezar haciendo de nuevo el tema hijo y todo desde cero?

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Respondido : 26/10/2020 9:15 pm
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