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[Resuelto] Problemas con personalizar pie de pagina  

 
David
 David
Usuario activo

Hola estoy iniciando la realización de una web sobre divi y el pack jeweller, y me pasa que cuando voy a personalización ( tanto desde divi como desde apariencia) para modificar el pie aparece la opción Pie pero enseguida la oculta y es imposible personalizar dicha zona, ¿qué puede estar pasando? Gracias.

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Respondido : 24/03/2021 12:19 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David,

Disculpa puedes enviarnos una captura del error que se genera cuando intentas editar el pie de pagina? de igual forma verifica su activando la opción de safe mode de divi logras que cargue el editor.

Para ello ingresa al apartado Divi -> Support Center y activa la opción que dice safe mode

Screenshot(5)

Un Saludo

Respondido : 24/03/2021 12:48 pm
David
 David
Usuario activo

@karen No es ningun mensaje de error. Cuando voy a personalizar, el menu donde incluye la opcion Pie, la hace desaparecer dicha opción a los 2 segundos. Adjunto captura del menu al entrar y como se queda dicho menu a los 2 segundos.

Respondido : 24/03/2021 1:14 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David,

Disculpa no he logrado ver las imágenes, verifica lo siguiente prueba desactivar todos los plugins y dejar solo los requeridos por el tema luego comprueba si con ello carga el constructor sin problemas.

De igual forma puedes indicarnos si estas usando el chiltheme para Divi para wpFacil? si no es así prueba activarlo y verificar si al hacerlo el pie de pagina carga sin problemas

Un Saludo

Respondido : 24/03/2021 1:24 pm
David
 David
Usuario activo

@karen ¿cómo puedo incluir la imágenes en la respuesta que te hago?

Respondido : 25/03/2021 12:25 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David,

Dentro de las opciones responder tienes un apartado para subir imágenes desde tu ordenador y compartirlas con nosotros, otra opción es que las subas por drive o dropbox y luego nos compartas la url donde podamos verla

Screenshot(5)

Un Saludo

Respondido : 25/03/2021 12:32 pm
David
 David
Usuario activo

@karen ya he solucionado lo del pie de página, muchas gracias.

Respondido : 27/03/2021 5:18 pm