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Soporte Divi en español - WPFácil
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Buenos días, llevo varios meses con problemas en el panel de WordPress y se me bloquea a los minutos de abrirlo. Os adjunto pantallazo y se pierde en ocasiones la conexión aunque si que hay wifi y en debut.log aparece que hay incompatibilidades o falta de actualización del tema de WPFacil. En tickets que he abierto me sugieren que cambie la versión de PHP pero sigue fallando igual... Desde el soporte de los tickets me remiten este foro para ver si lo podéis solucionar. Me dicen: parece que hay un problema relacionado con la plantilla y que la misma requiere una actualización para ser compatible con versiones más modernas de PHP.. También te puedo confirmar que no te está afectando ninguna medida de seguridad del servidor, fue lo primero que revisé.
El caso es que cuando estoy en el panel de WordPress a los 10 o 15 minutos da error 500 y se bloquea y se vuelve a activar a los 5 minutos.
Respondido : 14/05/2026 7:28 am
Hola Elena.
Ese mensaje en Divi suele aparecer cuando el navegador pierde la comunicación con admin-ajax.php o con la REST API de WordPress mientras editas
No suele ser un problema del propio layout de Divi.
Lo primero que vamos a probar es aumentar los parámetros de PHP que están muy bajos.
.- Accede a tu cuenta de WePanel -> Herramientas -> Parámetros de PHP
.- Selecciona la versión de PHP 8.1 que es a que estas utilizando en esa instalación y pulsa en opciones de PHP
.- Modifica los parámetros max_execution_time, max_input_time y memory_limit al máximo
Revisa si mejora y no se bloquea.
Si sigues con el problema, otra posible causa puede ser por navegado.
.- Prueba con un navegador distinto, por ejemplo Chrome y lo revisas con el navegador en privado:
-> https://support.google.com/chrome/answer/95464
Un saludo
Respondido : 14/05/2026 9:05 am
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Muchas gracias. Hecho! Ojala funcione. Un saludo, Elena
Respondido : 14/05/2026 10:24 am
Hola Elena.
Nada, Gracias a ti 😊
Dejo el hilo abierto por si necesitas retomarlo.
Un Saludo
Respondido : 14/05/2026 10:40 am
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Perfecto! Muchas gracias. De todas formas, si me fallara puedo cambiarme a Chrome porque uso Safari y a lo mejor eso suma. Un saludo, Elena
Respondido : 14/05/2026 10:41 am
Hola Elena.
Ok, si lo mejor es ver si se comporta mejor y si sigue fallando ver lo del navegador.
Espero que se solucione.
Un saludo
Respondido : 14/05/2026 11:15 am
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Malas news: la cosa sigue igual. He entrado con otro navegador -Firefox- y te mando pantallazo...
Respondido : 14/05/2026 11:39 am
Hola Elena.
Vale prueba momentáneamente a seleccionar la plantilla Divi por defecto.
Si vemos que funciona intentaremos ver qué pasa con el tema hijo ya que veo que tienes bastantes personalizaciones y pueden afectar.
Un saludo
Respondido : 14/05/2026 11:53 am
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Vale. Hago eso. Un saludo y gracias, Elena
Respondido : 14/05/2026 11:58 am
Hole Elena,
Quedamos atentos como ha ido todo
Un Saludo
Respondido : 14/05/2026 12:20 pm
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Buenas tardes, he hecho el cambio y ahora si que se bloquea todo el rato. No se si conseguiré volver a activar WP fail...
Respondido : 14/05/2026 12:26 pm
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Ahora parece que funciona. Me aparece habilitar actualizaciones Divi 5 ¿lo habilito?
Respondido : 14/05/2026 12:35 pm
Hola Elena,
En este caso no es recomendable aun actualizar la versión a Divi 5, ten en cuenta que este editor nuevo cambia todo el comportamiento de modulos y puede generar conflictos de visualización. Antes de activarlo te recomendaria los pruebes en un clon de tu sitio web de forma que estes segura todo funciona de forma correcta → https://www.webempresa.com/blog/clonar-wordpress-en-3-clics-sin-perder-tiempo.html
Un Saludo
Respondido : 14/05/2026 12:53 pm
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Perfecto. Gracias, Elena
Respondido : 14/05/2026 1:11 pm
Hola Elena,
Gracias a ti, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte.
No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta.
Un Saludo 😊
Respondido : 14/05/2026 1:30 pm
