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Pedro Alberto
 Pedro Alberto
Usuario activo

Quiero subir un video a mi sitio web pero no me permite y ya había subido uno pero lo baje y quiero subir otro pero ya no me deja

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Respondido : 17/02/2021 5:15 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pedro,

En que formato esta intentado subir este nuevo video? puedes enviarnos una captura sobre el error que se esta mostrando cuando intentas subir el video? de esta forma podremos verificar con mayor detalle lo que nos comentas

Por otro lado comprueba que versión PHP tienes instalada y prueba cambiarla a 7.3, igualmente intentan subir tus parámetros PHP a los siguientes valores por ejemplo

Screenshot(5)

Te comparto la siguiente guía donde indican como puedes modificar los parametros de tu PHP y modificar la versión -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

 

Un Saludo

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Respondido : 17/02/2021 5:23 pm
Pedro Alberto
 Pedro Alberto
Usuario activo

@karen

image

Esta es la captura carga pero llega a cierto punto en el que se queda trabado y el formato es mp4

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 8 meses por Pedro Alberto
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Respondido : 17/02/2021 5:28 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pedro,

En la captura no logro ver el error, solo logro ver el archivo que se esta subiendo. Puedes probar reducir el peso de este archivo, ten en cuenta que según veo el peso actual es de 1.80GB por lo que subir un archivo de este tamaño puede tardar en subirse de forma correcta

Un Saludo

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Respondido : 17/02/2021 5:41 pm
Pedro Alberto
 Pedro Alberto
Usuario activo

@karen

image

Acaba de marcarme el error pero cuando subir el primer video no marco erro lo subió y ahorita ya no me permite

 

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Respondido : 17/02/2021 5:43 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pedro,

Prueba bajar el peso del video y intentar subirlo de nuevo, puedes comprimir el peso en la siguiente url -> Contenido solo visible a usuarios registrados

De igual forma verifica si con otro tipo de archivo sucede lo mismo

Un Saludo

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Respondido : 17/02/2021 6:00 pm
Pedro Alberto
 Pedro Alberto
Usuario activo

@karenGracias ahorita veo si se sube 

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Respondido : 17/02/2021 6:16 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pedro,

Estupendo, nos comentas como ha ido todo.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 17/02/2021 6:24 pm
Pedro Alberto
 Pedro Alberto
Usuario activo

@argenis Si por supuesto

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Respondido : 17/02/2021 6:25 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pedro,

Ok quedamos atentos nos escribes en cuanto tengas noticias.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 17/02/2021 6:30 pm