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[Resuelto] web versión móvil desconfigurada.  

 
Miguel Angel
 Miguel Angel
Usuario experto

Hola. Tenemos la web que en la versión pc está perfecta pero en el móvil se ve totalmente desconfigurada, el menú principal no funciona. He estado mirando en ajustes DIVI pero no hay nada para móvil. 

¿Me pueden confirmar que es así? y si es así ¿alguna idea de que está pasando?

Gracias y saludos

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Respondido : 03/03/2022 7:35 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Miguel,

No veo que esté perfecta en PC, de hecho se visualiza sin estilos:

image

¿Has realizado algún cambio recientemente? Una instalación de un plugin de compresión o algo por el estilo?

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 03/03/2022 7:42 pm
Miguel Angel
 Miguel Angel
Usuario experto

Hola. He borrado el cache y es verdad esta sin estilo. He desactivado todos los plugins y sigue igual, veo algunas páginas con formato, la home sin formato.... Ya no se para donde tirar... Alguna idea??

Gracias y saludos

Respondido : 03/03/2022 8:04 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Miguel Angel, 

Desde cuanto comenzó a mostrarse el sitio web esta forma, actualmente no veo nada que pueda estar generando este error. Una opción que puedes evaluar es restaurar el sitio web a una fecha donde todo funcionara de forma correcta

Puedes restaurar una copia del sito web desde cPanel con la herramienta de WP Center, en este artículo tienes información detallada como puedes hacerlo -> https://www.webempresa.com/blog/copias-de-seguridad-desde-el-panel-de-hosting-cpanel.html#restaurar-web

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

Respondido : 03/03/2022 8:21 pm
Miguel Angel
 Miguel Angel
Usuario experto

Hola. Al final hemos creado otra web. 

He creado otra web con el dominio provisional del hosting. ¿Me pueden recordar como hago para vincularle el dominio de la antigua web a la nueva?

Gracias por todo y saludos

Respondido : 06/03/2022 6:29 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Miguel Ángel.

Puedes mover la web desde tu cuneta de cPanel con la aplicación WpCenter.

En este enlace tienes una guía:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-dominio-wordpress/#cpanel

 

Un saludo

Esta publicación ha sido modificada el hace 3 meses por Pepe
Respondido : 06/03/2022 6:43 pm
Miguel Angel
 Miguel Angel
Usuario experto

Hola. Una pregunta. 

Cuando quiero mover el wordpress nuevo con el dominio provisional para vincularle una que ya usamos ¿Tengo que borrar primero la antigua instalación? 

Si lo hago tal cual me aparece error y me avisa que la carpeta destino ha de estar vacía ¿Y si marco la casilla "forzar" borra automáticamente lo que hay en la carpeta actualmente?

Gracias¡¡

Respondido : 06/03/2022 8:18 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Miguel,

En caso de que el contenido de dicha instalación no lo necesites o lo pienses eliminar en efecto puedes utilizar el botón que indica "forzar" borra automáticamente lo que hay en la carpeta actualmente.

En este caso, como el mismo nombre lo indica, sobrescribirá el contenido nuevo en esta carpeta.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 06/03/2022 11:15 pm
Miguel Angel
 Miguel Angel
Usuario experto

Hola. Ya esta todo perfecto.. Gracias por todo. Cierro el tema. Saludos

Respondido : 07/03/2022 9:48 am