[Resuelto] WPFácil - No puedo guardar los cambios en el constructor visual Divi  

 
Jorge
 Jorge
Usuario activo

Hola,

Estoy trabajando en la construcción de una web para un cliente y desde ayer tengo este problema: Cuando hago cambios en el constructor visual Divi, al querer guardar estos cambios me sale un aviso de error que me impide la función guardar. He consultado en Herramientas > Salud del sitio y me aparecen 2 errores críticos:

1 - La API REST ha encontrado un error.

2 - Tu sitio no ha podido realizar una solicitud de LOOP BACK

Lo curioso es que tengo este problema en la página de inicio, pero no en las páginas del tema Divi, que de momento siguen en el menú pero no utilizaré y serán borradas más adelante: Contactar, Blog, Quienes somos, Servicios, Productos

¿A qué se debe esto?

Gracias por la atención.

Respondido : 17/09/2020 12:08 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jorge,

Puedes enviarnos la url de la consulta para poder visualizar el problema que comentas a nivel de consola

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 17/09/2020 1:18 pm
Jorge
 Jorge
Usuario activo

@argenis

Contenido solo visible a usuarios registrados

Esta es una web en construcción para un cliente, por lo que te pido que no sea visible en el foro. Gracias.

Quedo a la espera de tu respuesta.

Gracias por la atención.

This post was modified hace 1 mes por Argenis
Respondido : 17/09/2020 1:31 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jorge,

No veo errores a nivel de consola que reflejen algún factor, verifica con esta guia https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/ , prueba subir los parámetros un poco mas sobre todo el max execution time, para verificar si es un error de falta de recursos por lo extenso que se ve esta sección, adicional como estas editando? por la vista desde el front o desde el back en ambos te sucede lo mismo?

Respondido : 17/09/2020 2:03 pm
Jorge
 Jorge
Usuario activo

@argenis

Gracias por tu respuesta.

Mi versión PHP es la máxima: 7.4, por lo que no he tenido que cambiar nada.

En cuanto a los parámetros, en efecto, subiendo todos los parámetros PHP configurables al siguiente valor, puedo guardar los cambios, pero tengo entendido que hacer esto afecta al rendimiento de la web.

Si aumentando solamente el parámetro max execution time, el problema persiste.

Cuando me hablas del Front y el Back, no tengo claros estos conceptos: En el constructor visual, antes de cambiar todos los parámetros PHP, me daba error la opción de guardar, pero fuera del constructor, en la web, los cambios sí aparecían. Tal vez el problema esté en otro sitio, lo que me evitaría cambiar los parámetros PHP.

¿Qué opinas?

Quedo a la espera de tu respuesta.

Gracias por la atención.

Respondido : 17/09/2020 2:52 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jorge,

Siempre y cuando la seguridad sea buena (y lo es 😉) aumentar los valores php para que funcionen los elementos de tu instalación no es una limitante, de hecho algunos temas tienen sus recomendaciones para que puedan trabajar sin que presenten inconvenientes como fallos en módulos de búsqueda o galería de imágenes, etc. Por lo que permitele a tu instalación unos valores que como lo indicas puedan hacer el guardado de la información.

Puedes ir jugando con estos números hasta que logres que se guarde y no sea tan alto de forma que puedas guardar y hacer todo sin llegar a los extremos, y si en un futuro vuelve a fallar solo tendrías que aumentar los valores.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 17/09/2020 3:10 pm
Jorge
 Jorge
Usuario activo

@argenis

Bien, gracias por tu respuesta.

Dejaré los valores modificados y doy por cerrado este tema.

Gracias por la atención.

Respondido : 17/09/2020 3:30 pm

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