Avisos
Vaciar todo

Ya no me carga la web. El modem/router se queda pillado  

 
juan canovas
 juan canovas
Nuevo usuario
 
He instalado tambie´n el theme DIVI y la página se me queda colgada y no me deja hacer nada hasta el punto que ahora no puedo abrirla en mi navegador es como si se hubiera quedado pillado el modem. 
 
Pruebo con otra conexión y modem,  me deja acceder y cambio la apariencia a otro theme y todo bien, pero al volver a DIVI me hace lo mismo bloquea la url en el dispositivo.
 
Puedes ayudarme
 
Gracias.

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Respondido : 13/09/2022 8:37 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Juan Canovas.

No vemos problemas de acceso a la web y vemos que carga bien:

screenshot www.tencontenelpalmar.com 2022.09.13 10 29 09

Tampoco vemos problemas de bloqueo de ip, de todas formas si ves que tienes bloqueos de ip manda un ticket a soporte desde tu área de clientes para que revisen si hay algún bloqueo por parte de firewall.

 

Un saludo

 

 

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Respondido : 13/09/2022 9:34 am
juan canovas
 juan canovas
Nuevo usuario

Si me ha bloqueado mi ip o algo ya que desde mi ordenador no puedo acceder a la web, no me deja ni verla.... En otros dispositivos si.

 

Pero y el problema de que solo me pasa cuando activo DIVI ? Es muy raro no uso ningún pluging en esta web,

 

Gracias

Juan

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Respondido : 13/09/2022 3:49 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Juan,

Por aca puedo ver la web sin problemas, valida lo comentado por mi compañero, desde un ticket de soporte pueden revisar con mayor precisión el estado de tu servidor

Intenta también hacer cambios en Divi desde otro dispositivo aunque el uso de un theme especifico no determina la conexión de un dispositivo u otro

Saludos!

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Respondido : 13/09/2022 4:05 pm