Internal Server Error al Cerrar Sesión de Usuario  

 
rafael rodriguez
 rafael rodriguez
Estimable Member

Buenos días,

Tenemos un problema al cerrar la sesión de algunos usuarios, adjunto el mensaje. Lo extraño de ésto es que ocurre sólo con algunos usuarios y no con todos. Para que la sesión se cierre del todo la única solución que hemos encontrado ha sido borrar todas las cookies y caché. ¿A qué puede ser debido y porqué ocurre sólo con algunos usuarios?

Muchas gracias, saludos.

URL del sitio: http://www.rafasshop.es

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Respondido : 22/06/2012 8:44 am
David Noguera
 David Noguera
Miembro Admin

Hola Rafael, normalmente, cuando se produce un internal server error se hace un log del error en el fichero error_log.

Mírate este vídeo y obten los errores de tu web:

https://www.webempresa.com/blog/que-es-un-error-500-y-como-localizarlo-en-nuestra-web.html

Envíanoslos si no sabes como solucionarlo y te ayudamos.

Saludos

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Respondido : 22/06/2012 9:49 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

rafael rodriguez
 rafael rodriguez
Estimable Member

El mensaje que sale en el archivo errorlog es el siguiente:

[22-Jun-2012 11:12:31] PHP Warning: PHP Startup: Suhosin Extension does not officially support PHP 5.2 and below anymore, because it is discontinued. Use it at your own risk. in Unknown on line 0

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Respondido : 22/06/2012 10:13 am
David Noguera
 David Noguera
Miembro Admin

Hola Rafael, este error no tiene nada que ver con el internal server error...

Accede al gestor de plugins de tu Joomla y mira cuantos plugins de tipo Usuario o Autenticación tienes publicados e indícanoslo...

Después accede a los parámetros del módulo de login e indícanos si tienes configurada alguna redirección al hacer logout, y envíanos captura de pantalla de los parámetros del módulo..

Saludos!

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Respondido : 22/06/2012 10:38 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

rafael rodriguez
 rafael rodriguez
Estimable Member

El plugin de authentication activado es "Authentication - Joomla"

Y los plugins de user activados son:

-Usuario - Joomla!
-Users Sync
-Acajoom User Synchronization

Adjunto envío captura de los parámetros de módulo login de virtuemart.

Gracias.

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Respondido : 22/06/2012 11:55 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

He realizado alguna prueba y al cerrar sesión no veo que salga ningún error. Tendrías que verificar si los usuarios a los que les ocurre el error tienen algo en común: pertenecen a un grupo de usuarios determinado, pertenecen a un grupo de compradores de Virtuemart, son antiguos, etc.

De esta forma se podría intentar determinar la causa del problema.

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Respondido : 22/06/2012 3:58 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

rafael rodriguez
 rafael rodriguez
Estimable Member

Ocurre con usuarios aleatorios, de diferentes antigüedades y pertenecen a distintos grupos de usuarios. Si quieres probar una cuenta que falla dímelo y te paso los datos por privado. Gracias.

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Respondido : 22/06/2012 4:05 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Rafael

Estos usuarios deberían tener algo en común para que te ocurra el fallo.

Puedes pasarnos algún usuario para probar, utiliza las etiquetas ocultar texto para enviar los datos, de esta manera sólo será accesible a los usuarios registrados del foro, posteriormente puedes cambiar la clave de acceso.

Saludos.

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Respondido : 22/06/2012 6:58 pm

Cursos Gratuitos WordPress

rafael rodriguez
 rafael rodriguez
Estimable Member

Hola Jhon,

Mira los datos de un usuario al que le pasa es:
Contenido solo visible a usuarios registrados

Saludos,

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Respondido : 25/06/2012 8:23 am
David Noguera
 David Noguera
Miembro Admin

Hola Rafael, podría ser que la tabla jos_session esté corrompida y por este motivo no se pueda hacer logout correctamente.

Haz la prueba de reparar y optimizar la tabla jos_session tal y como se indica en este manual:

http://www.siteground.com/tutorials/phpmyadmin/phpmyadmin_optimize_database.htm

Después prueba de nuevo..

Por otro lado, accede a la tabla jos_users y revisa la columna params del usuario que nos has enviado, para ver si tiene algún parámetro fuera de lo común que haga fallar el proceso de logout.

El error te pasa con todos los navegadores??

Saludos!

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Respondido : 25/06/2012 9:43 am

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