Imagenes miniatura en lista de articulos backend de virtuemart no aparecen  

Hola,

Si tienes activo Varnish es posible que sea la causa del problema por lo que puedes enviar un ticket a soporte desde tu área de clientes para que lo puedan revisar.

Por ticket me indican que no tienen que ver con varnish cache...redirigiendome de nuevo a este foro...

Porque no se ven las imagenes en el listado de productos de virutemart en el backend y si se ven correctamente en el frontend?

Gracias

Hola Raul.

Comentas que tu ves unas imágenes y que tu cliente ve otras imágenes, eso es lo que no me cuadra ya que si hubiera algun problema en el servidor o en la instalación de joomla, los dos tendríais los mismos problemas y no se verían las mismas imágenes.

Prueba a limpiar la cache del navegador :
Te dejo enlace a nuestra guía interna en la que podrás ver paso a paso cómo hacerlo. Hemos intentado explicarlo de forma clara, pero si tienes alguna duda en alguno de los pasos háznoslo saber y te ayudaremos rápidamente.

Limpiar la caché del navegador

También puedes realizar la prueba de acceder a la administración desde un equipo que no suelas utilizar de normal para trabajar en esa web.

Con esto comprobaremos si el problema puede venir de cache e iremos descartando cosas. ( cuando te digo cache no me refiero a varnish, si no a la cache del navegador )

Un saludo

Obviamente limpiar la cache es lo primero que hemos hecho. Tanto la del navegador como la Varnish cache que he comentado anteriormente (me han dicho desde ticket que ahí va todo correcto). Sin embargo, sigo viendo las miniaturas de algunos artículos y de otros no...necesito arreglarlo ya que es muy util para saber de que articulo se trata sin tener que entrar a cada uno de los productos.

Yo creo que tiene que ver con las miniaturas, lo curioso del caso es que antes se veían. No se si puede tener algo que ver que la semana pasada hiciesemos una restauración de esta web y la web(en esa version restaurada se veian bien las imagenes, pero al restaurarla quizas varnish no coja bien las fotos en cache)....No se si esto puede ser de ayuda

He ejecutado el botón Syncronize Media to virtuemart. con el siguiente resultado, sin embargo no sucede nada y las miniaturas no aparecen.

Mensaje
Found prior migration process, resume migration maxScriptTime 282 maxMemoryLimit 498
Synchronized media for Producto in directory images/stories/virtuemart/product/
Synchronized media for category in directory images/stories/virtuemart/category/
Synchronized media for manufacturer in directory images/stories/virtuemart/manufacturer/
Synchronized media for vendor in directory images/stories/virtuemart/vendor/
Synchronized media for forSale in directory /home/cucutboutique/public_html/vmfiles/
Synchronized alltogether files
×
Aviso
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/minueto-sudadera-great-sweatshirt-29.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/minueto-sudadera-great-sweatshirt-12.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/minueto-sudadera-great-sweatshirt-22.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/minueto-sudadera-great-sweatshirt (1)12.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/minueto-sudadera-great-sweatshirt6.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/minueto-sudadera-great-sweatshirt (1)74.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/minueto-sudadera-great-sweatshirt (1)8.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/minueto-sudadera-great-sweatshirt (1)1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/minueto-sudadera-great-sweatshirt (1)7.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/minueto-sudadera-great-sweatshirt9.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/minueto-sudadera-great-sweatshirt (1).jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/minueto-sudadera-great-sweatshirt.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/minueto-sudadera-great-sweatshirt_(1).jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/manufacturer/Victoria Rockera.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/manufacturer/logoChokolat.png is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/manufacturer/Logo-beige-30x15altaGrey1.png is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/R26FT102-R36FP090bk_15.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/vestido-bato-peto-corto-polipiel-con-aplicaciones-metalicas-en-escote-negro (1).jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/vestido-bato-peto-corto-polipiel-con-aplicaciones-metalicas-en-escote-negro.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/FW17_04.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/0217108-02-black-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/abrigo-anonyme-adele-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/abrigo-anonyme-adele.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/anonyme-camisa-cuello-marino-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/anonyme-camisa-cuello-marino3.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/anonyme-camisa-cuello-marino.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/anonyme-adele-coat-verde-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/anonyme-vestido rayas-marino.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/panuelo-colores-otoño-rosas-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/panuelo-colores-otoño-azul-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/sudadera-andy-lucy-muse-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/vestido-corto-mismash-rosa-flores-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/vestido-corto-mismash-rosa-flores-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/falda-anonyme-estampada-verdes-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/falda-anonyme-estampada-verdes-3.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camiseta-victoria-rockera-ser-feliz-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camiseta-victoria-rockera-creo-en-mi-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/vestido-largo-mismash-rosa-flores-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/vestido-largo-mismash-rosa-flores-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/falda-jim-lucy-vuelo-fucsia-5.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/falda-jim-lucy-vuelo-fucsia-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/falda-jim-lucy-fiesta-fucsia-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camisa-jim-lucy-transparencia-manga-corta-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camisa-jim-lucy-transparencia-manga-corta-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camisa-jim-lucy-rayas-transparencia-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camisa-jim-lucy-rayas-transparencia-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camisa-jim-lucy-rayas-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camisa-jim-lucy-rayas-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camisa-jim-lucy-lazo-espalda-negro-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camisa-jim-lucy-lazo-espalda-negro-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camisa-jim-lucy-elegance-fiesta-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camisa-jim-lucy-elegance-fiesta-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camisa-jim-lucy-lazo-espalda-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camisa-jim-lucy-lazo-espalda-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camisa-jim-lucy-lazada-rosa-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camisa-jim-lucy-lazada-rosa-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/americana-clp-blanca-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camiseta-bato-peto-basica-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camiseta-bato-peto-basica-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camisa-bato-peto-pli-crispy-2.jpg is missing
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File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camisa-bato-peto-volfrun-coin-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/camisa-bato-petovolfrun-coin-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/americana-batp-peto-oiana-punt-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/americana-batp-peto-oiana-punt-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/mono-andy-lucy-topos -marino.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/mono-andy-lucy-topos-marino.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/falda-anonyme--cucut-boutique-ropa-mujer-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/falda-anonyme-cucut-boutique-ropa-mujer.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/americana-bato-peto-caqui-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/americana-bato-peto-caqui-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/cazadora-bato-peto-safari-oxford-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/cazadora-bato-peto-safari-oxford-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/cazadora-bato-peto-zipper-jeans-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/cazadora-bato-peto-zipper-jeans-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/chaqueta-bato-peto-blanca-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/chaqueta-bato-peto-blanca-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/pantalon-bato-peto-pancho-tencel-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/pantalon-bato-peto-pancho-tencel-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/pantalon-bato-peto-panlayla-mexican-2.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/pantalon-bato-peto-panlayla-mexican-1.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/bolso-doca-blanco-camel.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/bolso-doca-clutch-dorado-blanco.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/bolso-doca-clutch-plata-blanco.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/bolso-doca-clutch-topos-nude.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/vestido-mollyBracken-chanel9.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/bolso-doca-clutch-topos-blanco.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/WEB01.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/bolso-doca-rayas-blanco-negro.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/bolso-doca-aplicaciones n-metal.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/vestido-molly-braken-chanel.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/vestido-mollyBracken-chanel.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/bolso-doca-grande-beige7.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/bolso-doca-grande-beige.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/bolso-doca-mano-azul.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/bolso-doca-clutch-nude-caqui.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/bolso-doca-rojo-borlones.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/bolso-doca-troquelado-blanco-negro.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/bolso-doca-bolsillos-negro.jpg is missing
File for /home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/manufacturer/logotipo doca.jpg is missing

Espero su ayuda

gracias

Hola

Verifica si tienes esta imagen en la ruta indicada:
/home/cucutboutique/public_html/images/stories/virtuemart/product/minueto-sudadera-great-sweatshirt-29.jpg

Si subes un producto nuevo con su imagen correspondiente te sucede lo mismo?
Si actualizas un producto existente la miniatura desaparece?

De manera general prueba desactivar cualquier plugin de cache que estes usando.

Saludos.

Hola Jhon, gracias por tu respuesta.

- Esa imagen que comentas no existe en la carpeta imagenes, sin embargo en el producto tampoco esta referenciada, es decir no entiendo porque la busca ya que el producto al que va referida no la tiene.
- He desactivado todos los plugins de cache existentes.
- He subido un articulo de prueba. El comportamiento es muy extraño. Paso a detallarlo.
1. Si listo todos los articulos la imagen del campo Media file no existe.

2. Si listo todos los articulos de esa marca (Anonyme) tampoco aparece.

3. Si listo la categoria Vestidos de esa marca Anonyme aparecen las fotos en media file.

- Este problema creo que me viene de una restauración que hicimos la semana pasada y que ha dado con que aparezca este problema. No se en que pudo afectar y como podemos intentar solucionar el problema.

- He leido en algun foro algo de aumentar la memoria en el fichero configuracion.php. No se a que se refiere exactamente.
Espero vuestras noticias

Hola Raul.

Vamos a probar algo:
.- Accede a tu área de clientes
.- Selecciona Hosting -> Superbackups
.- Selecciona una fecha anterior al problema que nos comentas
.- Selecciona Descargar copia y pulsa Obtener enlace de descarga

Descarga el archivo a tu equipo y lo descomprimes.

.- En la copia que te descargaste ubica la carpeta components/com_virtuemart
.- Comprime la carpeta com_virtuemart en un archivo ZIP
.- Accede a tu cuenta de cpanel -> administrador de archivos
.- Accede a la carpeta Administrator -> components
.- Renombra la carpeta com_virtuemart por ejemplo com_virtuemart_old
.- Sube la carpeta com_virtuemart a Administrator -> components

la carpeta que subiste sustituye a la que renombraste.

Comprueba si con estos pasos se soluciona.

Un saludo