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Problema descuentos virtuemart  

 
Andrés Camilo
 Andrés Camilo
Usuario eminente

Buena día, tengo un problema con los descuentos en mi sitio web, al aplicar descuentos a los productos, respectivamente se aplica el descuento como se ve en las imágenes (adjuntas 1-2), el problema es que debería verse una línea que tache el anterior precio evidenciando que se está aplicando un descuento (adjunta 4).

He revisado threads diferentes con el mismo problema y la solución suele ser la configuración (adjunta 3) o un archivo que ustedes envían para remplazar, el asunto es que dichos archivos son específicos para ciertas plantillas, lo cual he comprobado al remplazar en mi plantilla y no funciona más se desconfigura evidentemente, el que necesito es para la plantilla Jano que es la que tengo en uso.

Agradezco de antemano su ayuda,

Andrés Contreras.

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Respondido : 14/02/2017 1:17 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Prueba aplicando el descuento tal cual se encuentra configurado al momento de instalar el Pack.

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Respondido : 14/02/2017 5:08 am

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Andrés Camilo
 Andrés Camilo
Usuario eminente

Hola, ese impuesto original yo lo he borrado, pero cree un nuevo impuesto del 21% usando el euro como moneda y como se ve en la imagen adjunta funciona perfectamente. Entonces, cuál es el problema con los otros impuestos o descuentos.

Muchas gracias,

Andrés Contreras

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Respondido : 18/02/2017 2:58 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Verifico en la captura que efectivamente te esta funcionando con el dolar.

Si no te funciona con algún impuesto seria recomendable que nos adjuntes capturas de su configuración.

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Respondido : 18/02/2017 3:34 am

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Andrés Camilo
 Andrés Camilo
Usuario eminente

Hola, la configuración que tengo para aplicar el 20% de descuento está en la imagen 1, al guardarlo el 20 que le pongo de valor se vuelve 20.000 (imagen 2), lo que al parecer no afecta pues el descuento se aplica normalmente (imágenes 3 y 4).

Al guardar esta configuración no se muestra el descuento tachado, como si se ve cuando aplico el IVA de 10% al mismo tiempo (imágenes 5, 6 y 7).

No entiendo qué pasa, pero al menos ya sé cuándo se aplica y cuándo no el tema del descuento tachado, la cuestión está en tener activos impuesto y descuento al mismo tiempo, lo cual no debería ser, si desactivo alguno de los dos, el precio tachado desaparece.

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Respondido : 19/02/2017 4:40 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Andrés.

Lo primero pedirte disculpa por este tiempo :dry:

Según lo que muestras en la captura la configuración del descuento esta bien.

Por favor indícanos una URL con dos productos , uno donde podamos comprobar que si se queda el precio como querías y el otro al aplicar el descuento del 20%, con esto revisaremos el código de uno y otro y veremos de donde puede provenir.

un saludo

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Respondido : 20/02/2017 1:40 pm

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