NO SE ENVIAN LOS PEDIDOS  

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Alberto
 Alberto
Estimable Member

Hola que tal muy buen dia.

Estoy teniendo un problema con los envios de los pedidos, no se envia ninguno y cuando entro al panel del administrador y selecciono el campo de pedidos y luego selecciono el pedido de cualquier cliente y me arroja un erro con lo siguiente: "vmError: getOrderStatusName: couldnt find order_status_name for"

Me pueden ayudadar?
Gracias

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Respondido : 15/02/2013 4:06 pm
Alberto
 Alberto
Estimable Member

Disculpen, creo ya saber como resolver el tema del asunto: "COM_VIRTUEMART_MAIL_SUBJ_VENDOR" pero me pueden ayudar a saber por que cuando el ciente elige el metodo de pago Paypal no me llegan el correo del pedido ni al cliente?

Muchas gracias

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Respondido : 19/02/2013 4:29 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
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Hola Alberto,

Puedes enviarnos una captura de la configuración de Email se localiza en la configuración global de tu Joomla:

Saludos.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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Respondido : 19/02/2013 11:43 pm
Alberto
 Alberto
Estimable Member

Si claro:

Saludos

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Respondido : 20/02/2013 3:01 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
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Hola Alberto,

Es posible que el Email del remitente te este generando conflictos, prueba ingresando por ejemplo:

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Saludos.

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Respondido : 20/02/2013 3:07 am
Alberto
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Estimable Member

Hola Johnny:

Listo ya lo he hecho pero sigue sin llegarme el correo....

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Respondido : 20/02/2013 3:17 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Johnny Heredia Montiel
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Hola Alberto,

Verifica si el vendedor tiene un correo valido:

Saludos.

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Respondido : 20/02/2013 3:29 am
Alberto
 Alberto
Estimable Member

Si tambien lo tengo configurado con un correo:

Saludos

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Respondido : 20/02/2013 3:59 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
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Hola Alberto,

Es probable que el problema sea interno, verifica como tienes configurada en tu cPanel => Correo => Entrada de MX => Selecciona el dominio y verifica que registros MX tienes.

Saludos.

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Respondido : 20/02/2013 4:09 am
Alberto
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Estimable Member

No tengo ninguno:

Saludos

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Respondido : 20/02/2013 4:22 am

Cursos Gratuitos WordPress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola Alberto,

Te recomiendo que envíes un ticket a soporte mediante tu área de clientes para que guíen en la configuración del registro.

Saludos.

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Respondido : 20/02/2013 4:48 am
Alberto
 Alberto
Estimable Member

Gracias pero si fuera problema del correo por que sí recibo correos cuando eligen otra forma de pago como deposito bancario??? por que solo cuando es paypal no recibo correo?

Saludos

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Respondido : 20/02/2013 6:48 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola Alberto,

Revisa el siguiente hilo ya que el caso es muy parecido: https://www.webempresa.com/foro/16-Pack-Tienda-Joomla/85073-Notificaciones-de-pedidos.html

De igual manera te recomiendo que envíes un ticket a soporte para que analicen tu cuenta y evites futuros problemas.

Saludos.

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Respondido : 21/02/2013 3:59 am
Alberto
 Alberto
Estimable Member

Gracias Johnny:

Ya vie el caso y de hecho es el mismo caso, pero tampoco hay solucion en ese caso pero como mencionas enviare un ticket a soporte

Muchas gracias por el apoyo

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Respondido : 22/02/2013 3:33 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

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