No se guardan datos adicionales del comprador cuando llenan la info de envio  

 
Nelson
 Nelson
Usuario eminente

Hola,

Cuando un usuario es creado en el backend con los datos basicos y ese usuario quiere realizar una compra, virtuemart solicita datos adicionales obligatorios como direccion y telefono (por lo menos en mi caso). El problema es que si el usuario llena los campos (cuando esta en el carrito de compra), estos no quedan guardados y debe llenarlos cada ves que haga una compra.

Les dejo este usuario para que verifiquen por favor:

usuario: sollimlicagmail
pass: 2307025

Gracias!

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Respondido : 10/10/2014 8:24 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Siempre que consultes envía la url de tu sitio web

Saludos.

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Respondido : 10/10/2014 8:43 pm

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Nelson
 Nelson
Usuario eminente

OK es www.newmaxthon.com

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Respondido : 14/10/2014 11:16 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

El carro de compras de tu tienda es diferente a la propia de Virtuemart posiblemente estés utilizando alguna extension.

Luego he realizado una compra llenando los datos. Si no finalizo la compra y vuelvo agregar un nuevo producto los campos se encuentran llenos, me parece que es lo correcto.

El usuario no debe ser creado desde la administración sino que debe seguir el proceso natural de compra para que llene los datos que solicitas.

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Respondido : 15/10/2014 6:32 am

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Nelson
 Nelson
Usuario eminente

Hola

Para nosotros es necesario crear usuarios en el backend, ya que vendemos a mayoristas y para darles de alta les solicitamos ciertos documentos. Luego de darles de alta los ponemos como usuarios "Distribuidores" para que vean precios distintos a los que ve un usuario normal sin registro o con registro convencional.

Pero estos usuarios que creamos en el back end deben poner la direccion cada vez que hacen un pedido y es bastante tedioso para el cliente.

Una solucion es ponerles los datos de direccion y telefono etc al momento de crear el usuario pero toca crearlo desde el gestor de usuarios en Joomla y luego desde virtuemart llenarle el resto de campos lo que seria muy tedioso para nosotros.

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Respondido : 16/10/2014 8:36 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Una opción seria que el cliente llene sus datos y luego el administrador apruebe la información que ha introducido, para esto tendrias que cambiar el registro dirigiéndote a usuarios => gestor de usuarios => opciones => Activación de Cuenta de Nuevo Usuario => Administrador, luego de la aprobación se activaría el usuario.

No veo después de esta opción mas que hacerlo manualmente tal como indicaste anteriormente.

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Respondido : 17/10/2014 2:00 am

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