Barra wibiya  

 
Pascual
 Pascual
Estimable Member

Buenas tardes,

¿Alguien sabe cómo aparecer como nombre: administrador del chat de la barra wibiya cuándo me conecto en facebook, para hablar con los clientes?

El asunto es, que cuándo me conecto al chat, lógicamente aparece mi nombre de usuario de facebook y me gustaría que apareciera el nombre de administrador o el de la tienda online: ecosensitiveskin para que el cliente sepa que está chateando con alguien responsable de la tienda.
Gracias,
Pascual Díaz
www.ecosensitiveskin.com

pascualdaz

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Respondido : 15/01/2012 11:59 am
Ramón
 Ramón
Reputable Member

Hola Pascual:

Una vez te logeas en wibiya, vas a:

  1. Editar Bar
  2. Busca la aplicación del Chat y situando el raton encima, veras el botón Editar, pincha en él.
  3. En la pagina que se muestra, veras la pestaña Settings (Configuración)
  4. Se mostraran las variables que pudes utilizar y entre ellas, el como se hace para iniciar sesión como administrador.

El icono del candado que verás en la ventana del chat de tu sitio, te da acceso (previa introducción de tu contraseña utilizada en Wibiya) a poder administrar las sesiones del chat como administrador.

Espero haberte ayudado.

De todas formas, en esa página lo explica bien ya que acabo de instalar uno en una de las paginas que administro y funciona correctamente en este sentido 😉

Saludos

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Respondido : 15/01/2012 12:35 pm

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Pascual
 Pascual
Estimable Member

Gracias Ramón, he seguido tus pasos pero no he dado con el asunto.
Te adjunto las variables que me aparecen haber si me puedes indicar dónde debo de poner administrador:

Title

Term
Join Chat (user not connected)

Chat (user connected)

Online (online user status)

Invisible (invisible user status)

Status Tooltip:

Button Tooltip:

Muchas gracias,
Pascual

pascualdaz

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Respondido : 15/01/2012 12:58 pm
Ramón
 Ramón
Reputable Member

Hola Pacual:

Esas variables no corresponden con el propósito que persigues.

Como te decía, en la pagina de configuración, indican la forma de iniciar sesión como administrador que no es otra que la de pinchar en el icono del candado e ingresar tu clave utilizada en Wibiya dentro de la ventana del chat.

Quizás Jhon, autor del vídeo que nos muestra su instalación, de con la clave a tu problema y a la vez espero que no me riñan mucho por hacer de sustituto a sus funciones 😉

Saludos

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Respondido : 15/01/2012 1:15 pm

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Pascual
 Pascual
Estimable Member

Hola Ramón, creo que no se me ha entendido:
No es de hacer de administrador, lo que preguntaba es que cuando ingreso en el chat y chateo con un cliente, este vea que esta hablando con el nombre de mi tienda que es ecosensitiveskin y no con el nombre de usuario de facebook que es pascual.

Esta era la pregunta, saber si esto era posible y no sustituir a nadie.
En cualquier caso muchas gracias por tu interés.
Saludos

pascualdaz

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Respondido : 15/01/2012 1:26 pm
Ramón
 Ramón
Reputable Member

Hola Pascual:

Ahora comprendo mejor la temática.

Veo que para ingresar al chat, se puede hacer desde cualquier cuenta de una red social, Facebook, Twitter etc. si es que así lo has marcado en las configuraciones del chat.

Si el nombre que tienes en esas cuenta es Pascuall y quieres que el nombre sea ecosensitiveskin, deberás cambiarlo en las Configuraciones de la Cuenta de las mismas o de Wibiya para que al iniciar sesión lo hagas con el nick con el que deseas ser reconocido.

Creo que por ahí van los "tiros" 😉

En cuanto a lo de "sustituir", es por los Moderadores y en tono de broma. :woohoo:

Saludos

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Respondido : 15/01/2012 5:46 pm

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Pascual
 Pascual
Estimable Member

Hola Ramón,

Muchísimas gracias por tu interés para solucionar mi problema y te pido disculpas por mi "torpeza", entendí mal el mensaje.

Una vez más Gracias.
Saludos
Pascual Díaz

pascualdaz

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Respondido : 15/01/2012 6:30 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Pascual,

Las configuraciones relativas a dicha barra las debes gestionar en la herramienta de Wibiya, que no es Joomla!, es una aplicación web de terceros que simplemente ha liberado (hace mucho tiempo) un plugin para integrarla en Joomla! al igual que lo hacen para otras plataformas, pero sobre la que no tenemos control alguno ya que es externa.

Puedes consultar en su Foro para ver si te explican como hacer lo que quieres.

Saludos

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Respondido : 15/01/2012 6:34 pm

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