Cancelar pedidos de virtue mart  

 
David
 David
Usuario eminente

Buenas tardes.
Ultimamente me es imposible cancelar pedidos en la sección de pedidos. Si tengo un pedido confirmado y quiero cancelarlo, me expulsa de la sección "pedidos". No me ocurre lo mismo si quiero cambiar del estado "Pendiente" a "Confirmado".
Sólo me ocurre de Confirmado a Cancelado, marque o no marque la casilla de "avisar al comprador"

Gracias

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Respondido : 12/12/2014 5:49 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Te aparecer algún error?, revisa el archivo : administrator/error_log , o simplemente te expulsa de la pantalla.

Realiza una orden de prueba y verifica si te sucede lo mismo, es posible que la orden que tratas de modificar tenga algún campo bloqueado.

Saludos.

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Respondido : 12/12/2014 8:11 pm

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David
 David
Usuario eminente

Buenas tardes.
Me sigue sucediendo lo mismo. Me echa constantemente y lo unico quue puedo hacer es confirmar los enviados

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Respondido : 18/12/2014 4:13 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Revisa el archivo error_log de tu sitio web, administrator/error_log, puedes también pasar una revisión con la herramienta stephan, esta herramienta esta disponible al hacer un nuevo ticket de soporte.

Saludos.

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Respondido : 18/12/2014 5:10 pm

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