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Hola

Es por que el header tiene un z-index muy alto (100) , y el popup tiene un z-index más bajo, ubica algún archivo CSS de tu template y agrega al final la siguiente línea de código :

#rt-header, #rt-top{
z-index:10!important;
}

Saludos.

Hola, Jhon,
gracias por la respuesta, he intentado cambiarlo en varios archivos css pero no veo el resultado, ¿serías tan amable de decirme en qué carpeta?
Veo plantillas en la carpeta administrador, que no son Helena, pero creo recordar que una de ellas le hace de base, no sé cuál. En public_html tengo también la carpeta templates/Helena/css y css-compiled.
¿Dónde debo hacer el cambio para que se lea?
Gracias por la ayuda.
María.

Hola

Puedes agregarlo en un archivo CSS personalizado, puesto que tu plantilla usa gantry puedes crear un archivo CSS personalizado siguiendo los pasos que se describen en el siguiente artículo :

https://www.webempresa.com/blog/agregar-archivo-css-personalizado-para-plantillas-gantry.html

Saludos.

Muchas gracias! se ha solucionado, ya queda por encima del header pero las letras del menú siguen quedando encima, ¿cómo podrías bajarlas?
Gracias de nuevo.
María.

Hola

Al parecer falta un ajuste, agrega el siguiente código al mismo archivo CSS personalizado_

#facebox{
z-index:1000;
}

Saludos.

Hola, Jhon,
parce que no hay cambios, siguen encima las letras.
Gracias.
María.

Hola,

Puedes adjuntarnos una captura? no logro encontrar el error.

Hola, Johnny,
adjunto una captura antes de añadir el artículo y otra después de añadir el artículo donde se ve el pop-up con las letras del menú encima.
Gracias.
María.

Hola,

Que navegador estas utilizando?, prueba a limpiar la cache, te adjunto lo que yo visualizo.

Gracias, Johnny, al borrar la caché del navegador se ve todo correcto.
Solucionado!
María.