olvidó su contraseña en vituemart

Hola Pascual,

es probable que te esté afectando el problema del que se habla en este artículo:

http://www.monitojoomla.com/articulos/11-articulos/18-articulos-reseteo-contrasena-joomla-error-clave-invalida

Revísalo..

También puedes hacer una prueba de acceder a tu plantilla y buscar el directorio:

/templates/nombre_template/html/com_user

y renombrarlo por:

/templates/nombre_template/html/com_user_old

después vuelve a probar y dinos si funciona...

Saludos

En este enlace también comentan una segunda solución al problema :

http://www.voodish.co.uk/articles/joomla-your-password-reset-confirmation-failed-because-the-token-was-invalid/

Saludos

Gracias David,

No estoy seguro que es lo que tengo que "tocar" y en que archivo.
Te adjunto la ruta del hosting dónde creo que está el problema pero no sé cómo solucionarlo:

public_html/components/com_user/models Aquí aparece reset de contraseñas y cosas así.

Muchas gracias,
Pascual
www.ecosensitiveskin.com

Hola,

En primer lugar vete a la ruta templates/shopper_frenzy/html y comprueba si ves un directorio de nombre com_user. De ser así, renombra el directorio como com_user_old y comprueba si así te funciona el reseteo de la contraseña. Haz la prueba volviendo a generar el mail de reseteo.

Si no te va, prueba entonces a editar el archivo components/com_user/models/reset.php. En la ínea 126 tendrás el siguiente código:

$row = $db->loadObject();

Borrar la línea y comprueba si ahora funciona. Antes de hacer este cambio haz una copia de seguridad del archivo.

Buenos días Pablo,

Comprobé si tenía el directorio com_user y no está. Entonces seguí los pasos que me indicaste, borrar, en la línea 126 el código: $row = $db->loadObject(); y Funciona correctamente.
Tema resuelto, muchas gracias a tod@s.
Saludos,
Pascual Díaz