Erro Captcha formulario de contacto

Hola,

Adjuntanos una captura para revisarlo:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/captura-de-pantalla/

Hola,

Previa copia de seguridad verifica si el siguiente hilo de foro te es de ayuda: https://www.webempresa.com/foro/preguntas-sobre-prestashop/captcha-no-visible

Buenas, perdona la tardanza. como veras en la pagina no te pide ningún captcha y cuando enviar un mensaje de prueba sale el error. Te adjunto una captura de pantalla.

Hola,

Previa copia de seguridad verifica si el siguiente hilo de foro te es de ayuda: https://www.webempresa.com/foro/preguntas-sobre-prestashop/captcha-no-visible

Buenas he probado esa solución y no funciona, Un saludo

Hola Salvador,

Revisa esta respuesta por si se aplica a tu caso ya que se trata del mismo tema de PrestaShop.

- https://www.webempresa.com/foro/44-M%C3%B3dulos-PrestaShop/134028-No-parece-la-opci%C3%B3n-enviar-en-el-formulario-contacte-con-nosotros-ni-recaptcha.html?start=15#161831

Saludos

Buenos dias Luis,

Perdona por haber tardado en contestar, no he estaba en casa.
He probado lo que comentas y nada, sigue sin aparecer.

Hola,

Es posible que no tengas el archivo correcto para la plantilla del formulario de contacto. Vete al directorio themes/default-bootstrap y sube el archivo contact-form.tpl que te adjunto comprimido en un zip.

Antes de hacerlo haz una copia de seguridad del archivo contact-form.tpl que tienes actualmente en esa ruta.

Comprueba si después de esto te sale el recaptcha de forma correcta.