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Erro Captcha formulario de contacto  

 
Salvador
 Salvador
Usuario activo

Buenos dias, actualmente tengo la tienda montando con el Pack Prestashop.
La cosa es que me he dado cuenta que formulario de contacto no funciona:
http://www.totxtreme.com/contactenos
Escribo los datos y me da el error de: "El captcha no se ha introducido correctamente. Por favor, pruebe de nuevo" la cuestion es que no me aparece para meter ningun recapcha.

El modulo de recapcha lo tengo instalado y correctamente configurado con las keys.

cabo de darme cuenta que el modulo recaptcha pone: "Módulo para añadir ReCaptcha al formulario de creación de cuentas. " por lo que en teoria ese no funciona en la pagina para contactar....

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Respondido : 14/06/2014 11:24 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Adjuntanos una captura para revisarlo:
http://wiki.webempresa.com/Captura_de_Pantalla

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Respondido : 14/06/2014 5:08 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Previa copia de seguridad verifica si el siguiente hilo de foro te es de ayuda: https://www.webempresa.com/foro/preguntas-sobre-prestashop/captcha-no-visible

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Respondido : 14/06/2014 5:31 pm
Salvador
 Salvador
Usuario activo

Buenas, perdona la tardanza. como veras en la pagina no te pide ningún captcha y cuando enviar un mensaje de prueba sale el error. Te adjunto una captura de pantalla.

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Respondido : 15/06/2014 7:56 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Salvador
 Salvador
Usuario activo

Hola,

Previa copia de seguridad verifica si el siguiente hilo de foro te es de ayuda: https://www.webempresa.com/foro/preguntas-sobre-prestashop/captcha-no-visible

Buenas he probado esa solución y no funciona, Un saludo

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Respondido : 15/06/2014 8:07 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Salvador,

Revisa esta respuesta por si se aplica a tu caso ya que se trata del mismo tema de PrestaShop.

- https://www.webempresa.com/foro/44-M%C3%B3dulos-PrestaShop/134028-No-parece-la-opci%C3%B3n-enviar-en-el-formulario-contacte-con-nosotros-ni-recaptcha.html?start=15#161831

Saludos

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Respondido : 15/06/2014 8:53 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Salvador
 Salvador
Usuario activo

Buenos dias Luis,

Perdona por haber tardado en contestar, no he estaba en casa.
He probado lo que comentas y nada, sigue sin aparecer.

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Respondido : 20/06/2014 10:13 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Es posible que no tengas el archivo correcto para la plantilla del formulario de contacto. Vete al directorio themes/default-bootstrap y sube el archivo contact-form.tpl que te adjunto comprimido en un zip.

Antes de hacerlo haz una copia de seguridad del archivo contact-form.tpl que tienes actualmente en esa ruta.

Comprueba si después de esto te sale el recaptcha de forma correcta.

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Respondido : 20/06/2014 2:14 pm

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