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TEMA: Problema al subir artículos. El botón de guardar se queda bloqueado. Prestashop 1.6.1.13

Problema al subir artículos. El botón de guardar se queda bloqueado. Prestashop 1.6.1.13 2 años 3 meses antes #279617

Hola buenos días. Tengo un serio problema a la hora de subir los artículos. El botón de guardado se queda bloqueado y no me permite guardar los cambios. Es un quebradero de cabeza pues no puedo subir apenas nada. Funciona aveces un poco peor nada mas guardo un cambio , se me queda el botón en bucle y es imposible hacer nada.

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Problema al subir artículos. El botón de guardar se queda bloqueado. Prestashop 1.6.1.13 2 años 3 meses antes #279618

Hola Aida, Buenos Días.

Una de las posibles causas puede ser la versión de PHP que estas utilizando en tu cuenta, veo que estas utilizando la versión 5.6 y en este caso seria instalar la 7x

Esto lo puedes realizar tu misma desde tu cuenta de cPanel Software -> Configurar PHP

configurarPHP-768x87.png


Te dejo enlace a nuestra guía interna en la que podrás ver paso a paso cómo hacerlo. Hemos intentado explicarlo de forma clara, pero si tienes alguna duda en alguno de los pasos háznoslo saber y te ayudaremos rápidamente.

guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Un saludo
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Problema al subir artículos. El botón de guardar se queda bloqueado. Prestashop 1.6.1.13 2 años 3 meses antes #279620

He realizado el cambio pero me sigue generando el mismo problema.
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Problema al subir artículos. El botón de guardar se queda bloqueado. Prestashop 1.6.1.13 2 años 3 meses antes #279621

Hola Aida.

ok, manda un ticket a soporte para que revisen tu cuenta, puede que tengan que realizar alguna modificación en tu cuenta de hosting.

Cunado mandes el ticket adjunta el enlace del foro para que sepan de que estamos tratando.

Un saludo
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Problema al subir artículos. El botón de guardar se queda bloqueado. Prestashop 1.6.1.13 2 años 3 meses antes #280198

Ya desde ticket dieron con la solucion. Gracias por todo. ^^
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