Foro de soporte WordPress en español


Soporte WordPress en español Soporte gratuito para webs alojadas en Webempresa.com
Habilitado para todos los clientes con planes de Hosting Alto Rendimiento a partir de 3GB y planes XL.

No ofrecemos soporte a webs alojadas en servidores externos o localhost, ni soporte css o programación.

Te recomendamos que leas esta información sobre nuestro sistema de soporte en el foro, te ayudará a sacar el máximo partido de nuestro conocimiento: Cómo podemos ayudarte.


Encuentra la solución a tu problema, buscando en nuestro foro:
Bienvenido, Invitado
Nombre de Usuario: Contraseña: Recordarme

TEMA: No se aplica "Regla de descuento del catálogo" a productos que tienen ya un descuento específico.

No se aplica "Regla de descuento del catálogo" a productos que tienen ya un descuento específico. 1 año 9 meses antes #295136

Hola, querría saber si lo que me sucede es normal. Como he indicado en el título, he creado una regla de descuento (para todos los productos):

regla-del-catalogp.png


El problema es que únicamente se me aplica a productos que no tienen ya un descuento particular que he incluido cuando di de alta el producto. En la siguiente captura se ve que se aplica el descuento del 50% a los productos que inicialmente no tenían un descuento.

si-aplica-regla.png


Por el contrario en el siguiente producto ya tenía un descuento:

descuento-producto.png


Y no se me aplica la regla del 50% que he creado.

no-aplica-regla.png


No se si esté comportamiento es normal o está habiendo algún error.

Gracias.
Un saludo.

URL del sitio: Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.
  • Héctor
  • Avatar de Héctor
  • DESCONECTADO
  • Navegador Junior
  • Mensajes: 33
  • Gracias recibidas 2
  • Karma: 1
Última Edición: 1 año 9 meses antes por Héctor.
El administrador ha desactivado la escritura pública.
Mejora la velocidad de tu WordPress

No se aplica "Regla de descuento del catálogo" a productos que tienen ya un descuento específico. 1 año 9 meses antes #295142

Hola Hector.

Tienes la posibilidad de demarcarlo como acumulativo, esto aparece en condiciones " Compatibilidad con otras reglas de descuento " cuando se crea una segunda regla de descuento, desde ahí se le puede decir si son o no acumulativos.

screenshot-wwwprestashopcom2016-07-0408-29-11_2017-11-18.png


Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • CONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 19173
  • Gracias recibidas 1543
  • Karma: 548
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.
trasladar web gratis

No se aplica "Regla de descuento del catálogo" a productos que tienen ya un descuento específico. 1 año 9 meses antes #295143

Hola Pepe, la solución que me planteas creo que es para Reglas del Carrito, en Reglas del Catálogo no me aparece eso que me indicas.
  • Héctor
  • Avatar de Héctor
  • DESCONECTADO
  • Navegador Junior
  • Mensajes: 33
  • Gracias recibidas 2
  • Karma: 1
El administrador ha desactivado la escritura pública.
solucionar problemas wordpress

No se aplica "Regla de descuento del catálogo" a productos que tienen ya un descuento específico. 1 año 9 meses antes #295161

Hola Hector.

No, en las reglas de Reglas del catálogo por defecto no permite esa opción, hay que combinar las reglas de catalogo y las del carrito

revisa esto -> doc.prestashop.com/pages/viewpage.action?pageId=28901648

Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • CONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 19173
  • Gracias recibidas 1543
  • Karma: 548
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.

No se aplica "Regla de descuento del catálogo" a productos que tienen ya un descuento específico. 1 año 9 meses antes #295186

Hola Pepe, la documentación que me mecionas ya la había visto, aun así la he vuelto a repasar. Al crear la regla del catálogo no tengo problemas, es más dicha regla se aplica a los productos que no tienen marcado un precio específico (ver campturas del primer comentario). Lo que busco es que la regla del catálogo que he creado prevalezca o se sume sobre la regla de precio específico para los productos que tengan esta.

No se si són incompatibles y las reglas de precio espécificas para los productos son incompatibles con las reglas del catálogo. Todo esto lo quiero porque yo tengo productos ya rebajados (con precio espécifico) y por ejemplo quiero sumarle ya sea por campaña de navidad, blackfriday, rebajas... una regla de descuento a todo el catálogo, pero como indico solo se aplica esta última si el producto no lleva asociado un precio específico.
  • Héctor
  • Avatar de Héctor
  • DESCONECTADO
  • Navegador Junior
  • Mensajes: 33
  • Gracias recibidas 2
  • Karma: 1
Última Edición: 1 año 9 meses antes por Héctor.
El administrador ha desactivado la escritura pública.

No se aplica "Regla de descuento del catálogo" a productos que tienen ya un descuento específico. 1 año 9 meses antes #295250

Hola Hector.

Las reglas de catalogo y las del carrito son dos cosas diferentes su función es distinta.

las reglas de catalogo se aplican a todo el catalogo y las reglas de carrito se aplican para crear descuentos, vales, abonos de compra, etc....

En las reglas de catalogo si que puedes definir una prioridad para el descuentos, es decir por ejemplo puedes crear la regla de carrito y Si un cliente (o grupo de clientes) tiene para utilizar más de un cupón, o si más de un cupón puede ser aplicado a un pedido, PrestaShop aplicará el más adecuado por orden alfabético. Puedes cambiar ese orden, proporcionando una prioridad más baja o alta definiendo el orden que quieres que se aplique.

Tanto las reglas de catalogo como las de carrito son compatibles entre si, eso si por ejemplo tienes seleccionada que no sea compatible con otras reglas, si se utiliza esta las demás no se podrán utilizar, esto solo se aplica a las reglas del carrito por lo que las reglas del catalogo seguiría aplicándose.

Para el tema de las campañas, se suele utilizar un cupón o vale, en este caso si existe alguna regla con otro cupón y no son compatibles, el cliente tiene la posibilidad de utilizar uno u otro pero no los dos.

Tienes que comprobar las reglas que tienes creadas y ver si tienes alguna restricción de usuario, grupo, etc..

Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • CONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 19173
  • Gracias recibidas 1543
  • Karma: 548
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.
Los siguientes usuarios han agradecido: Héctor

¿Te ha resultado interesante esta entrada del foro?

Suscríbete para recibir consejos y trucos útiles para tu Web.

No se aplica "Regla de descuento del catálogo" a productos que tienen ya un descuento específico. 1 año 9 meses antes #295251

Buenos días Pablo,

La diferencia entre las Reglas de Catálogo y Reglas del Carrito, la conozco. Como te he comentado anteriormente, en mi caso no tengo ninguna regla de carrito creada.

Lo que tengo es una regla de catálogo que si te fijas en la captura (es la misma que la del primer comentario) afecta a todo le catálogo y todos los grupos de usuario.

regla-del-catalogp_2017-11-20.png


Por otro lado cuando añadí los productos existe una opción que se llama "Precio Específico", en dicha opción sólo a algunos productos le especifique un descuento individual al producto, es la siguiente captura:

descuento-producto_2017-11-20.png


Ahora, a los productos que especifique un descuento específico (primera captura) no se le aplica la regla que he creado del catálogo. Pero a los productos que no especifiqué un descuento particular si se le aplica.

Por ningún lado tengo creada una "Regla del carrito" ni níngún otro tipo de regla del catálogo, sólo la indicada en la captura uno.

No se si el descuento individual al producto prevalece sobre las reglas del catálogo. En este caso me parecería un fallo en la funcionalidad de prestshop enorme ya que esta a la orden del día que sobre un producto ya rebajado por cualquier motivo se le pueda volver a hacer otro tipo de descuento.

Saludos.
  • Héctor
  • Avatar de Héctor
  • DESCONECTADO
  • Navegador Junior
  • Mensajes: 33
  • Gracias recibidas 2
  • Karma: 1
Última Edición: 1 año 9 meses antes por Héctor.
El administrador ha desactivado la escritura pública.

No se aplica "Regla de descuento del catálogo" a productos que tienen ya un descuento específico. 1 año 9 meses antes #295256

Hola Hector.

Se pueden utilizar las dos reglas, la de catalogo y la de los precios específicos y las dos tendrían que aplicarse.

Dame un poco de tiempo que voy a ver si puedo revisar toda tu configuración con detalle haber si encuentro algo que pueda estar provocando esto.

Te contesto en este misma entrada.

Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • CONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 19173
  • Gracias recibidas 1543
  • Karma: 548
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.

No se aplica "Regla de descuento del catálogo" a productos que tienen ya un descuento específico. 1 año 9 meses antes #295363

Si te sirve de ayuda mi versión de Prestashop es 1.6.1.14.

Yo sigo buscando pero no detecto nigún error en los log ni nada.
  • Héctor
  • Avatar de Héctor
  • DESCONECTADO
  • Navegador Junior
  • Mensajes: 33
  • Gracias recibidas 2
  • Karma: 1
El administrador ha desactivado la escritura pública.

No se aplica "Regla de descuento del catálogo" a productos que tienen ya un descuento específico. 1 año 9 meses antes #295461

Hola Oscar.

Lo estoy probando en un pack y me realiza el descuento:

ProductosEditandoScarpaDinafit20142.jpg


En las categorías.

joomlerocp95.webjoomla.eshimaliaindex.php.jpg


Si le añado el cupón del 50%

Carrito.jpg


Con lo que las dos reglas son compatibles y se pueden utilizar, otra cosa es que sea de tu plantilla.

Prueba a clonar la web y cambiar de plantilla en ese clon, revisa si con otra plantilla se muestra bien.

Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • CONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 19173
  • Gracias recibidas 1543
  • Karma: 548
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.

No se aplica "Regla de descuento del catálogo" a productos que tienen ya un descuento específico. 1 año 9 meses antes #295484

Disculpa Pablo, pero ya te comente que los cupones no tienen nada que ver. Yo no tengo creado ningún cupón (por favor revisa los comentarios anteriores)


Para realizar la prueba primero tienes que crear un precio especifico en el producto (por ejemplo un descuento del 10%) y lueg el problema esta está entre ese precio específico y las reglas que veo que tienes un descuento del 15€ y otro del 50%, no se si ambas son REGLA DEL CATÁLOGO.
Pero por lo que veo el producto que me comentas no tiene asignado un precio específico, cuando le asisgnas un precio especifico en la columna Regla parace - (en tu caso: Proba y Descuento 50%)

Por lo que veo en tus capturas de las imagenes de las botas se te está aplicando el 15% pero no el 50%, el 50% por lo que veo se aplica una vez estas en el carrito. Yo querría que se mostrara antes de añadir al carrito.

Voy a seguir investigando.
  • Héctor
  • Avatar de Héctor
  • DESCONECTADO
  • Navegador Junior
  • Mensajes: 33
  • Gracias recibidas 2
  • Karma: 1
Última Edición: 1 año 9 meses antes por Héctor.
El administrador ha desactivado la escritura pública.

No se aplica "Regla de descuento del catálogo" a productos que tienen ya un descuento específico. 1 año 9 meses antes #295529

Hola,

He revisado la documentación de PrestaShop y veo que los precios específicos de los productos prevalecen sobre las reglas de catálogo.

Es decir, si a un producto se le pone un descuento desde precio específico, no se verá afectado por las reglas de catálogo, ya que precisamente está pensado para poner descuentos concretos.
  • Pablo Velasco
  • Avatar de Pablo Velasco
  • DESCONECTADO
  • Moderador
  • Mensajes: 20369
  • Gracias recibidas 2734
  • Karma: 758
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El administrador ha desactivado la escritura pública.
Los siguientes usuarios han agradecido: Héctor

Temas Relacionados

7 Respuestas emo
Tema iniciado 3 meses 2 semanas antes por Lorena
97 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 3 meses antes por MARI CARMEN
293 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 1 semana 6 días antes por Carlos Mateos
12 Visitas
8 Respuestas emo
Tema iniciado 3 meses 3 días antes por David
86 Visitas
3 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 1 mes antes por Enrique
402 Visitas
3 Respuestas emo
Categoría: Módulos PrestaShop
Tema iniciado 2 años 10 meses antes por Gema
1073 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 3 años 9 meses antes por IVAN
1112 Visitas
12 Respuestas emo
Tema iniciado 2 años 9 meses antes por Dolores
655 Visitas
3 Respuestas emo
Tema iniciado 4 meses 2 semanas antes por Lourdes
117 Visitas
2 Respuestas emo
Tema iniciado 3 años 1 semana antes por EDUARDO
1072 Visitas

Moderadores: Pablo Velasco
Tiempo de carga de la página: 44.456 segundos