Avisos
Vaciar todo

Eliminación de emails  

 
Luis
 Luis
Estimable Member

Buenos días:
Al meterme en el Back Office en la sección de correos electrónicos, me aparecen todos los correos enviados de bienvenida, producto enviado, etc, pero al dar al botón situado a la derecha de cada correo de eliminar sin tener seleccionado ningún otro correo se eliminan todos los emails dejandome la bandeja vacia. Hay forma de solucionar esto?
Un saludo

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Respondido : 02/09/2015 1:42 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Que versión de prestashop tienes?, es extraño lo que comentas, envia una captura de pantalla para ver si aparece algo atípico

Saludos.

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Respondido : 02/09/2015 6:17 pm

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Luis
 Luis
Estimable Member

Buenas:
La versión es la 1.6.0.14. Te paso un pantallazo de los ajustes de la parte de abajo. El problema surje al hacer clic en el botón eliminar de la parte derecha que hay en cada email, que me vacia la bandeja entera.
Un saludo

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Respondido : 07/09/2015 10:37 am
Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

Hola Luis,

Entiendo que estás en Parámetros Avanzados > Correo electrónico.

En este área si pulsas sobre el icono eliminar al lado del título de la derecha, este botón elimina todos los mensajes existentes no uno a uno por defecto.

Es por este motivo que no se trata un error ni podemos ayudarte a modificar el icono ya que para ello tendrías que modificar el núcleo de Prestashop.

Ten en cuenta que está sección es una lista de todos los correos electrónicos que fueron enviados desde PrestaShop, con el destinatario a forma de revision.

Una alternativa poco ortodoxa es acceder a la base de datos e ir borrando aquellos mensajes que no te interesen pero entiendo que es mejor que borres una vez que ya no los necesites o seǵún el periodo de tiempo.

Saludos

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Respondido : 07/09/2015 4:31 pm

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Luis
 Luis
Estimable Member

Ok muchas gracias por la ayuda. Entonces podemos dar este tema por solucionado.
Un saludo, y gracias.

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Respondido : 22/09/2015 10:35 am