error 403 forbidden  

 
Joan
 Joan
Estimable Member

Hola.
sabes como podemos solucionar un error 403?
en nuestro sitio nos aparece por ejemplo en /fr/nouvilles/.html

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Respondido : 30/12/2019 11:03 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola joan.

Los errore 403 es por problemas de permisos, es decir, no tienes permisos para acceder a esa carpeta/archivo.
El error 403 es una respuesta de error por parte del cliente, es decir, del navegador o del dispositivo que se están utilizando para tratar de acceder a la página, esto no quiere decir que no se pueda realizar nada a nivel hosting.

Lo primero que puedes probar es revisar los permisos de ese archivo o carpeta.
.- Realiza una revisión con el asisten stephan que encontrarás en tu área de clientes y comprueba si soluciona problemas de permisos en las carpetas.

-> https://www.webempresa.com/asistente-virtual-stephan.html

Comprueba si después de realizar la revisión se soluciona ese error.

Solo una cosa " /.html " supono que faltara el nombre del archivo " miarchivo.html "

Un saludo

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Respondido : 30/12/2019 12:05 pm

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Joan
 Joan
Estimable Member

claro alli es donde esta el problema, en que ese .html no deberia de estar alli, tengo un modulo de url que elimina esa terminacion en todos los productos, el problema es que no cuando lo elimino el producto redirecciona a la categoria padre y no se queda quieto como debería

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Respondido : 31/12/2019 9:41 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Joan.

Dices que tienes un modulo para eliminar las terminaciones, supongo que de .html
¿ que modulo es el que utilizas ?
¿Si desactivas el modulo la pagina carga bien ?
¿ Realizaste la revisión con stephan para ver si soluciona problemas de permisos ?

Un saludo

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Respondido : 31/12/2019 12:04 pm

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Joan
 Joan
Estimable Member

no es de permisos, es por el tema que te digo el modulo debe eliminar eso, lo hace pero redirecciona mal.
ya lo estoy hablando con el programador
gracias

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Respondido : 31/12/2019 12:06 pm

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