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Error 500 al acceder al catálogo de módulos desde el backoffice  

 
Gustavo
 Gustavo
Usuario activo

Desde que realicé mi instalación de prestashop 1.7 no puedo acceder al catálogo de módulos desde mi backoffice, me arroja un error 500, en modo debug me arroja esta información 

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Respondido : 16/10/2020 9:10 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es como si faltarn archivos del core de PrestaShop, has realizado algún tipo de actualización reciente?, es posible que no se haya completado correctamente.

Qué versión exacta de PrestaShop tienes?, si aún aparece para actualizar podrías evaluar actualizar nuevamente y verificar.

Lo otro sería que copies la carpeta de administración de otra instalación con la misma versión y pruebes copíandola a tu sitio y entrar con la ruta de esa carpeta, es decir podrías tener varias carpetas de administración.

Saludos.

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Respondido : 16/10/2020 9:28 pm

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Gustavo
 Gustavo
Usuario activo

@jmarreros

Hola! Recién actualicé a 1.7.6.8 , sin embargo este problema lo tengo desde que instalé 1.7 (no recuerdo qué versión instalé primeramente), ya he actualizado 2 o 3 veces desde entonces y con ninguna actualización se ha solucionado el problema

En cuanto a la segunda opción, podría usar la carpeta de administración directamente de una descarga nueva de prestashop? en caso de funcionar de esta manera, podría continuar usando la nueva ruta o se perdería alguna información que esté contenida en la anterior?

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Respondido : 16/10/2020 10:03 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gustavo,

En este caso puedes sustituir el contenido de la carpeta admin descargando la versión exacta de este link > https://www.prestashop.com/es/versiones-anteriores .

Directamente de prestashop, pero es sumamente importante que hagas un respaldo previamente de tu carpeta para tener un punto de retorno si algo sale mal con la importación de estos archivos.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 16/10/2020 10:17 pm

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