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Error a la hora de enviar mensajes a clientes  

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David
 David
Reputable Member

Buenos días;

Cuando un cliente extranjero me hace una compra e intento enviarle un mensaje desde el Backoffice de ps, da un error y al entrar en los mensajes enviados me aparece esto:

servicio al cliente

El puerto imap que tengo es el 143, pero ¿como se puede arreglar esto?

Gracias

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Respondido : 27/07/2020 6:39 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola David.

tendría que cambiar su texto

Puedes hacerlo desde las traducciones:

.- Accede a Localización -> Traducción de mensajes 

Selecciona traducción del front Office y la plantilla que utilizas

screenshot mary52.webempresa.eu 2020.08.06 15 50 25

En el bloque Product tienes las cadenas de texto a modificar

screenshot mary52.webempresa.eu 2020.08.06 15 52 46

 

hay varias cadenas que son las que conforman todo el texto, tienes que modificar todas las cadenas

screenshot mary52.webempresa.eu 2020.08.06 15 54 15

 

también se me envíe un correo para evaluar si es conveniente o no volver a pedir 

Para saber esto tienes que revisar la tabla que usa el módulo, es decir tienes que revisar a nivel de base de datos ya que no hay ninguna interfaz del módulo para esto.

La tabla que debes buscar es : ps_mailalert
(ps_ , puede cambiar de acuerdo al prefijo de tus tablas)

Puedes usar phpMyAdmin de tu cuenta de cPanel.

 

Un saludo

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Respondido : 06/08/2020 3:12 pm

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