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Error al clonar tienda  

 
IVAN ALBERTO
 IVAN ALBERTO
Usuario eminente

Saludos, estoy intentando clonar mi tienda online (b3proshop.com), llevo a cabo todos los pasos de la guía que tenéis publicada, todo parece hacerse de manera correcta, es más, puedo acceder al backoffice pero cuando intento ver la tienda, me da error 500 y no carga.

Gracias.

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Respondido : 14/04/2016 3:45 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Ivan,

Una de las causas habituales de ese tipo de errores 500 suelen ser porque el archivo .htaccess de la web clonada no lo has regenerado y contiene instrucciones que apuntan a la web "original" y eso acaba provocando errores.

En PrestaShop el archivo htaccess se regenera dinámicamente. Desde el backoffice de la web clonada, Preferencias, SEO y URLs y haces clic en "Guardar" aunque no hayas hecho cambios, esto regenera el citado archivo.

Saludos

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Respondido : 14/04/2016 4:32 am

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IVAN ALBERTO
 IVAN ALBERTO
Usuario eminente

Hola gracias por tu respuesta, hice esa operación, he entrado en Preferencias -> SEO y URLs y he guardado para regenerar el htaccess pero sigo sin poder mi web clonada, la pantalla se queda en blanco, he llegado a repetir el proceso varias veces pero nada, accedo al backoffice pero no consigo ver el front. Gracias.

Saludos.

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Respondido : 14/04/2016 11:38 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ivan.
El error 500 puede ser generado porque hay algún fallo en la programación, esto puede suceder si hemos hecho algún cambio en la plantilla de nuestro sitio web, si hemos instalado alguna extensión con algún bug o alguna extensión no sea compatible con la nueva versión.

Puedes probar a renombrar la carpeta ' modules ' a ' modules_old ' y creas una carpeta nueva llamada ' modules ' vacía.

Revisa si se carga la web, si es así, tendrás que ir copiando los Módulos uno a uno a la carpeta ' modules ' , hasta encontrar el que está causando el problema.

Antes que nada Revisa el log de errores de Apache por si te dice cual es el que te está causando el problema.

Qué es un error 500 y como localizarlo en nuestra web

Un saludo

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Respondido : 14/04/2016 1:04 pm

Cursos Gratuitos WordPress

IVAN ALBERTO
 IVAN ALBERTO
Usuario eminente

Hola, he conseguido solucionarlo, con la guía que me has facilitado sobre el error 500 he analizado el tema y el problema estaba en el archivo header.tpl en concreto el código del Google Analytics, ya funciona, muchísimas gracias.

Saludos.

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Respondido : 14/04/2016 7:22 pm