Errores en estado inmediato de existencias y en cambio de estado de pedido  

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Ana
 Ana
Usuario experto

Hola,
Tengo en un producto las siguientes cifras en estado inmediato de existencias:
Fisicoo=0
Usable=4
Real: -1
La verdad es que no se como ha sido posible llegar a ello. De otra parte cuando intento modificar el estado del pedido último correspondiente me da error.
El sistema no tiene ninguna devolución de ese producto.
Pasé la gestión de stock a avanzada+ manual y el problema subsiste.
Imagino que he de cambiar los números en la propia base de datos de forma manual y escribir algo como 1-1-1 ó 0-0-0 para recuperar la situación.
¿Sabeis en que tablas es donde figuran estos tres estados?. ¿Alguna otra forma de corregir la situación?
Un saludo

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Respondido : 25/07/2017 11:26 am
Ana
 Ana
Usuario experto

Hola Pepe,
Pero en el caso de stock reservado.. ¿no tendrían que aparecer como físico también?. Yo no veo la forma de cálculo y las tablas en la información del enlace. ¿Algún sitio donde estén descritas las fórmulas y las tablas relacionadas?.
Un saludo

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Respondido : 02/08/2017 12:28 pm

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Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Has revisado tu tabla ps_stock?, allí puedes encontrar el id_product y hay dos campos para el stock, physical_quantity y usable_quantity

Saludos.

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Respondido : 02/08/2017 6:40 pm
Ana
 Ana
Usuario experto

Hola,
Muchas gracias.
Efectivamente he encontrado en esa tabla en disponible el 4 que era incompatible con 0 existencias físicas. Al ponerlo a 0 el estado inmediato ha quedado así de forma automática.:
Fisico 0
Disponible: 0
Real:-(-4)
¿A que se debe ese cambio?. La única explicación que encuentro es por pedidos no entregados o no enviados pero no encuentro esa situación. ¿Algún lugar en donde investigarlo?.
Un saludo

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Respondido : 03/08/2017 8:57 am

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Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Puede que este restando, prueba mejor agregar un valor 4 en physical quantity y verifica.
Puedes probar también agregando otro valor.

De manera general entiendo que sólo te sucede con un producto, podrías evaluar dejar de usar ese producto y crear uno nuevo con características similares ya que según lo que comentas es posible que haya habido pedidos devueltos que no se han registrado correctamente.

Saludos.

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Respondido : 03/08/2017 6:16 pm
Ana
 Ana
Usuario experto

Hola,
Al agregar 4 me quedan físico y disponible en 4 y el real a 0.
Efectivamente es el único producto, por el momento y ya lo he desactivado.
Lo mas probable es que ocurriera lo que tu dices y por eso no tiene lógica aparente.
Muchas gracias por la colaboración.
Un saludo

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Respondido : 04/08/2017 10:45 am

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