No actualiza descripciones cortas PrestaShop  

 
Raúl
 Raúl
Usuario experto

Hola a todos,

Estamos notando desde hace unas semanas que no podemos modificar algunas descripciones cortas del Idioma Inglés, y aunque parece que este error era de versiones anteriores de PrestaShop no se si habréis tenido más incidencias al respecto ¿sabéis como podemos solventarlo?

Un saludo,
Raúl

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Respondido : 16/12/2014 1:45 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

No he experimentado un problema como el que comentas en los distintos PrestaShop con los que he trabajado.

Tendrías que indicarnos con qué versión en concreto de PrestaShop tienes tu web. Por otro lado, habría que saber si el problema lo tienes con el idioma inglés o con otros idiomas, si ocurre con todos los productos o solo con algunos y los cambios que hayas podido realizar que hayan podido afectar a esto.

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Respondido : 16/12/2014 2:59 pm

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Raúl
 Raúl
Usuario experto

Hola Pablo,

Te comento cosas según las voy probando:

  • Falla en todos los artículos ya dados de alta
  • Si doy de alta un artículo nuevo, me deja pero mete el texto "home" al final de la descripción ¿?¿?¿?¿?
  • He modificado la plantilla pero a nivel visual, pero no hemos tocado nada desde hace muchos meses y antes funcionaba perfectamente
  • En otros idiomas funciona bien, y se actualiza sin problemas
  • SOLO pasa con la descripción corta, la larga la podemos modificar bien
  • Prestashop 1.6.0.6 tal cual venía

Raúl

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Respondido : 16/12/2014 4:18 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Has realizado algún tipo de importación masiva por CSV?
Es extraño que sólo te suceda con los productos que ya tienes, es posible qeu tengas alguna categoría que te trae problemas.

Cuando comentas del texto Home, podrías crear un artículo y enviarnos la url para revisar por que aparece este texto?

Saludos.

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Respondido : 16/12/2014 5:48 pm

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Raúl
 Raúl
Usuario experto

Hola Jhon,

Si, hicimos una actualización de precios hará cuatro meses creo.
Te he creado este artículo prueba, en la descripción corta de Idioma Inglés el "home" se pone solo. Nosotros solo hemos escrito TEST en mayúsculas.

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Raúl

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Respondido : 16/12/2014 6:01 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Esto es posiblemente por que no has puesto una descripción corta para el producto y toma este texto por defecto

Saludos.

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Respondido : 16/12/2014 9:03 pm

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Raúl
 Raúl
Usuario experto

Hola Jhon,

Si que pusimos texto.. exactamente escribimos "TEST" en la descripción corta.

Raúl

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Respondido : 17/12/2014 9:25 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

¿Esto te ocurre si creas un producto nuevo y luego lo modificas? Me refiero si al modificar el producto te deja quitar el texto home.

Es posible que se trate de un problema relacionado con la versión de PrestaShop que estás usando. Realizando una búsqueda en el foro de PrestaShop no he visto ningún error como el que comentas.

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Respondido : 17/12/2014 12:03 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Raúl
 Raúl
Usuario experto

Hola Pablo,

No, en el momento que das de alta el artículo la primera vez, el texto que pongas en Inglés es el que se queda. A partir de ese momento ya no te deja modificarlo, aunque le des al Guardar cambios y arriba te muestre "Actualización exitosa"... la verdad es que es muy raro... He consultado con el desarrollador de la plantilla, pero no entiende de donde puede venir el problema (aunque se ha ofrecido a verlo si le hago una cuenta de entrada al BackEnd y una cuenta FTP... pero no me fío demasiado de abrir la entrada a terceros).

Voy a hacer una prueba con una importación del texto de inglés solo para este artículo PRUEBA a ver si me deja actualizarlo con un CSV.

Raúl

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Respondido : 17/12/2014 12:09 pm
Raúl
 Raúl
Usuario experto

Pues funciona perfectamente actualizándolo mediante CSV (quizás sea una posible futura solución temporal para poder tirar para adelante), por lo que descartaría un error de base de datos. Quizás hay un detalle que pueda ser significativo.... algunas veces me cuesta hasta tres o cuatro veces cambiar de idioma en el BackEnd... ¿es posible que no esté haciendo bien el almacenamiento temporal de los textos el navegador? Aunque he probado de actualizar las descripciones en cuatro PCs diferentes, y curiosamente solo pasa en Inglés y con la descripción corta....

Raúl

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Respondido : 17/12/2014 12:16 pm

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Raúl
 Raúl
Usuario experto

¡¡¡Rectifico!!! Tras actualizar bien con el CSV, vuelve a poner el Home al final de la descripción al acceder a la ficha del producto!!! Esto es muy raro.... ¿alguna idea?

Raúl

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Respondido : 17/12/2014 12:20 pm
Raúl
 Raúl
Usuario experto

Hola de nuevo,

Veamos.... he estado creando artículos de prueba, y al parecer el "home" es por que al crearlo la primera vez en la descripción corta se mete automáticamente al final de la que pongas la primera vez la categoría principal en Inglés a la que pertenezca el artículo. Solo pasa en ese idioma... y no hay manera de quitar dicho texto después de crearlo por primera vez. He visto que sale este error en la consola de Chrome, y al parecer pasan cosas raras a otras personas con las descripciones.

Este es el error que da Chrome al guardar un artículo.
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Lo curioso es que por estas cosas no suelo actualizar nunca las versiones del Prestashop, pero si esto funcionaba correctamente hace tres meses, y sin actualizar la template ni el core... es algo raro que de repente empiece a hacer esto.

¿Alguna idea?
Raúl

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Respondido : 17/12/2014 1:22 pm

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Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Para verificar si se trata de un problema con la versión de PrestaShop que estás utilizando te recomiendo realizar un clon de tu web en otro directorio y probar a actualizar este clon a la versión 1.6.0.9. A continuación realiza una prueba de modificar descripciones cortas en el clon para ver si funciona. De ser así, tendrías que realizar pruebas con el resto de la web para asegurarte de que todo funciona antes de aplicar la actualización en la web real.

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Respondido : 17/12/2014 2:34 pm

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