No me aparecen Clientes y me aparece Zendesk  

 
Carlos
 Carlos
Reputable Member

Hola,
Me acabo de dar cuenta que en mi prestashop 1.7.5.1 no me aparecen los clientes https://prnt.sc/nlhz8o
Me instale hace tiempo 2 módulos para el chat de Zopim, si los desactivo los 2 siguen sin aparecerme, ¿porque me ocurre esto? el módulo de Zendesk no lo estoy utilizando pero está desactivado.
https://prnt.sc/nlhw0c

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Respondido : 07/05/2019 2:15 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos.

Elimina por completo los dos módulos que tienes de zendesk y revisa si se muestran, no los desactives solo, elimina los dos módulos.

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 07/05/2019 2:25 pm

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Carlos
 Carlos
Reputable Member

Hola,
Pero los elimino por FTP? no me deja

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Respondido : 07/05/2019 2:42 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola carlos.

Los eliminas desde el administrador de prestashop:
.- Accede a módulos y selecciona eliminar

Tendría que eliminarse con esa opción.

Si ves que no se elimina accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos.
.- Accede a la carpeta " Modules " y renombra las carpetas de los módulos.

Un saludo

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Respondido : 07/05/2019 4:11 pm

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Carlos
 Carlos
Reputable Member

Hola,
Ya lo he eliminado, ya funciona!
Muchas gracias!

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Respondido : 07/05/2019 5:08 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos.

Genial !!! me alegra que lo solucionaras 😉
Ya sabes, cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo 😉

Cerramos el tema.

Un saludo

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Respondido : 07/05/2019 5:49 pm

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