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No me aparecen Clientes y me aparece Zendesk

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Administración PrestaShop
Último Mensaje por Pepe hace 7 años
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 Carlos
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Hola,
Me acabo de dar cuenta que en mi prestashop 1.7.5.1 no me aparecen los clientes https://prnt.sc/nlhz8o
Me instale hace tiempo 2 módulos para el chat de Zopim, si los desactivo los 2 siguen sin aparecerme, ¿porque me ocurre esto? el módulo de Zendesk no lo estoy utilizando pero está desactivado.
https://prnt.sc/nlhw0c

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Respondido : 07/05/2019 1:15 pm
Pepe
 Pepe
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Hola Carlos.

Elimina por completo los dos módulos que tienes de zendesk y revisa si se muestran, no los desactives solo, elimina los dos módulos.

Un saludo


 
Respondido : 07/05/2019 1:25 pm
 Carlos
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Hola,
Pero los elimino por FTP? no me deja


 
Respondido : 07/05/2019 1:42 pm
Pepe
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Hola carlos.

Los eliminas desde el administrador de prestashop:
.- Accede a módulos y selecciona eliminar

Tendría que eliminarse con esa opción.

Si ves que no se elimina accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos.
.- Accede a la carpeta " Modules " y renombra las carpetas de los módulos.

Un saludo


 
Respondido : 07/05/2019 3:11 pm
 Carlos
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Hola,
Ya lo he eliminado, ya funciona!
Muchas gracias!


 
Respondido : 07/05/2019 4:08 pm
Pepe
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Hola Carlos.

Genial !!! me alegra que lo solucionaras 😉
Ya sabes, cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo 😉

Cerramos el tema.

Un saludo


 
Respondido : 07/05/2019 4:49 pm
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