No me autentica entrada a prestashop  

 
Raul E. Londoño
 Raul E. Londoño
Estimable Member

Hola.

Al iniciar sesion en la tienda no me reconoce usuario, es decir me deja crear el usuario, pero al entrar y hacer un pago no me autentica.

Envio este vinculo:
http://www.tienda.saludenlinea.com.co/es/autenticacion?back=my-account

Que puedo hacer?.

Muchas gracias.

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Respondido : 17/07/2014 3:16 am
Raul E. Londoño
 Raul E. Londoño
Estimable Member

He mirado que en Google Chrome si me autentica pero no en Mozilla.

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Respondido : 17/07/2014 3:26 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Raul,

Cuando menos es extraño ¿has verificado que en Firefox no tengas memorizada una contraseña incorrecta que trate de imponerse a los datos que tu introduzcas?.

Prueba desde "otro" Firefox en otro equipo, si te es posible.

Saludos

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Respondido : 17/07/2014 4:04 am
Raul E. Londoño
 Raul E. Londoño
Estimable Member

Hola.
En otro equipo si me lo validó y ya mire lo de la contraseña incorrecta en este equipo, pero sigue igual. Incluse borre las contraseñas guardadas. Qué puedo hacer?.

Gracias.

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Respondido : 17/07/2014 9:00 pm

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Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raúl

Debe ser un problema tal como lo comentas de tu navegador, debes tener algo en la memoria cache del navegador o algún complemento que no esta funcionando correctamente

Saludos.

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Respondido : 17/07/2014 10:51 pm

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