No me deja entrar en clientes ni en carros de compra  

 
Alfonso
 Alfonso
Usuario eminente

Hola, desde hace muy poco con la versión de prestashop 1.6.1.24 me ocurre una cosa curiosa. cuando estoy en el back office, en el menu de clientes la opción carros de compra, no me deja entrar me lleva a la pantalla de acceso para loguearme. A veces tampoco me deja entrar en la opción clientes. Me pide logearme, me logueo de nuevo pero vuelve a esa pantalla. A alguien le ha pasado cómo se puede solucionar.

He borrado cache, he limpiado historial del navegador, etc....

 

La web cadenasycadenas.com 

 

Gracias de antemano.

 

Citar
Respondido : 03/08/2020 8:36 am
Alfonso
 Alfonso
Usuario eminente

Hola, 

Desde otro navegador no hay problema (Opera) debo suponer que el problema es de Google Chrome.... he borrado cache y hisktoriales de navegación, alguien sabe que más podría hacer. 

Gracias

 

ResponderCitar
Respondido : 03/08/2020 8:41 am

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alfonso.

no me deja entrar me lleva a la pantalla de acceso para loguearme

Supongo que el usuario que accedes tiene permisos de administrador.

En principio no vemos nada en tu instalación que pueda afectar a lo que nos comentas, si que veo que tienes la versión de 7.1 de PHP y las versiones 1.6.x mejor utilizar la versión 5.6.

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

 

Prueba a cambiar la version de PHP y revisa si mejora lo del acceso.

Si puedes prueba desde otro equipo que no suelas utilizar para acceder a la administración de la Web.

 

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 03/08/2020 9:19 am

Por favor Iniciar Sesión o Registro