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no me deja guardar traducciones de emails

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 Joan
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Hola.

sabes porque pasa esto https://www.screencast.com/t/lMryMEbU3

no podemos guardar las traducciones de los emails, cuando lo hacemos nos saca del administrador llevandonos a la pagina principal


 
Respondido : 05/05/2020 11:31 am
Karen Rios
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Illustrious Member Moderator
 

Hola Joan,

¿Esto ocurre solo cuando esta guardando traducciones nuevas? ¿Puedes indicarnos la versión de prestashop que estas usando y el dominio de tu consulta?

También puedes enviarnos una captura del error que se genera al intentar realizar la traducción,  he intentado abrir el enlace que nos envías pero no me muestra la información.

Un Saludo


 
Respondido : 05/05/2020 12:09 pm
 Joan
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Estimable Member
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- Solo ocurre cuando guardo traducciones de email

- 1.7.6.4

- el dominio lo ves en mi perfil

- lo que te envie es un video y tienes activar el flash para que te deje verlo

 

 


 
Respondido : 05/05/2020 2:21 pm
Pepe
 Pepe
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Illustrious Member Admin
 

Hola Joan.

Si puedes mejor una captura con el aviso por favor, no podemos activar Flash por temas de seguridad, no lo tenemos permitido.

Lo primero que podrias hacer es actualizar prestashop a la ultima version que es la 1.7.6.5 y ver si con eso se soluciona.

 

U saludo

 


 
Respondido : 05/05/2020 4:03 pm
 Joan
Respuestas: 151
Estimable Member
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no hay ninguna captura porque es que no muestra ningun error, le pico guardar y me redirecciona a la home,

parece como cosa de permisos


 
Respondido : 05/05/2020 6:43 pm
Jhon
 Jhon
Respuestas: 44989
Illustrious Member Moderator
 

Hola

Desde tu cuenta de cliente pasa una revisión con la herramienta Stephan, esta herramienta te corrige problemas de permisos si los tuvieras, además te dará un reporte de los errores recientes. Revisa: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/revision-automatica-asistente-virtual-stephan/

Saludos.

 


 
Respondido : 05/05/2020 8:22 pm