no me deja guardar traducciones de emails  

 
Joan
 Joan
Estimable Member

Hola.

sabes porque pasa esto https://www.screencast.com/t/lMryMEbU3

no podemos guardar las traducciones de los emails, cuando lo hacemos nos saca del administrador llevandonos a la pagina principal

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Respondido : 05/05/2020 12:31 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Joan,

¿Esto ocurre solo cuando esta guardando traducciones nuevas? ¿Puedes indicarnos la versión de prestashop que estas usando y el dominio de tu consulta?

También puedes enviarnos una captura del error que se genera al intentar realizar la traducción,  he intentado abrir el enlace que nos envías pero no me muestra la información.

Un Saludo

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Respondido : 05/05/2020 1:09 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Joan
 Joan
Estimable Member

- Solo ocurre cuando guardo traducciones de email

- 1.7.6.4

- el dominio lo ves en mi perfil

- lo que te envie es un video y tienes activar el flash para que te deje verlo

 

 

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Respondido : 05/05/2020 3:21 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Joan.

Si puedes mejor una captura con el aviso por favor, no podemos activar Flash por temas de seguridad, no lo tenemos permitido.

Lo primero que podrias hacer es actualizar prestashop a la ultima version que es la 1.7.6.5 y ver si con eso se soluciona.

 

U saludo

 

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Respondido : 05/05/2020 5:03 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Joan
 Joan
Estimable Member

no hay ninguna captura porque es que no muestra ningun error, le pico guardar y me redirecciona a la home,

parece como cosa de permisos

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Respondido : 05/05/2020 7:43 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Desde tu cuenta de cliente pasa una revisión con la herramienta Stephan, esta herramienta te corrige problemas de permisos si los tuvieras, además te dará un reporte de los errores recientes. Revisa: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/revision-automatica-asistente-virtual-stephan/

Saludos.

 

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Respondido : 05/05/2020 9:22 pm

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