Cuando ordeno los productos en la adminstración (Arrastrando) parece que lo hace correctamente y muestra el mensaje "Actualización existosa".
Pero cuando voy al Frontend los cambios no se han realizado y sigue mostrando el orden inicial.
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La configuración "Preferencias > Productos " está tal y como indicas.
Ya había revisado que no fuese esto
Hola Irma.
Que versión de prestashop tienes?.
Un saludo
PrestaShop v.1.6.1.3
Hola Irma.
Previa copia de seguridad actualiza prestashop a la ultima versión, comprueba también si existen algunos módulos por actualizar y los actualizas, después de esto comprueba si todo te funciona ya correctamente.
Nota: recuerda realizar una copia de seguridad antes de actualizar
Un saludo
Finalmente realicé la actualización de Prestashop tal y como me indicaste.
Algo se ha arreglado pero no del todo.
Ahora puedo ordenar los productos pero sólo quedán bien guardados los que arrastro hacia arriba.
Una vez aparece el mensaje "actualización exitosa" renombra el campo "Posición" de todos los registros, pero cuando vuelvo a acceder al listado aparece de nuevo los valores antiguos de los registros no modidficados (En la imagen adjunta verás que a partir del registro con posición "8" salta a posición "202".
Es este el funcionamiento correcto?
Gracias!
Hola
Sin embargo veo que mantienen un orden a pesar de saltarse, prueba habilitando todos los productos y realiza el proceso nuevamente de ordenamiento, prueba poner los productos finales al inicio y verifica si se cambia el orden.
Saludos.