NO se guardan los cambios en contacto  

 
Claudia
 Claudia
Usuario activo

Hola,

tengo un problema con el contacto de la tienda, prstashop me deja cambiarlo pero despues no guarda los datos.Como podria resolverlo?

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Respondido : 15/04/2020 1:42 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Usuario Moderator

Hola Claudia,

¿Puedes adjuntar una captura con el error que te muestra al intentar guardar los datos?

Saludos

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Respondido : 15/04/2020 3:48 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Claudia
 Claudia
Usuario activo

@karenrios

Hola KAren,

no sale ningun error, en preferencias,correo de la tienda, en :Nombre de la tienda aparece en blaco y en el mail fernando..... , cambio , pongo nombre a la tienda , cambio el mail, guardo y todo correcto pero cuando me voy a otro apartado y vuelvo a preferencias el cambio no se ha guardado.

Como puedo adjuntarte una foto?

 

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Respondido : 15/04/2020 4:11 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Usuario Moderator

Hola Claudia,

En la parte inferior se muestra una opción para subir los archivos, puedes subirla desde allí.

imagen

Saludos

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Respondido : 15/04/2020 5:20 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Claudia
 Claudia
Usuario activo

NO me aparece Choose....

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Respondido : 15/04/2020 7:13 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Usuario Moderator

Hola Claudia,

¿Puedes intentar agregar la captura desde algún enlace que podamos acceder a verla?

¿También puedes decirnos si haz realizado alguno cambio recientemente al sitio web, algún modulo nuevo que hayas instalado?

Saludos

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Respondido : 15/04/2020 8:41 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Claudia
 Claudia
Usuario activo

fernando 3
fernando 2
fernando 1

Me aparece el mail de la primara foto, lo cambio se graba bien y cuando vuelvo al menu me sale otra vez el de fernando

Gracias

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Respondido : 15/04/2020 9:02 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Qué versión exacta de PrestaShop tienes?, en otros campos de la misma pantalla te sucede lo mismo?

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 15/04/2020 9:23 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Claudia
 Claudia
Usuario activo

@jmarreros

Hola Jhon,

1.6.1.12...Solo en esa,,, en otros no he renido problemas para cambiarlo

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Respondido : 15/04/2020 10:59 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Usuario Moderator

Hola Claudia,

Esto es muy extraño, parece ser un bug del Prestashop.

Puedes revisar en el siguiente articulo -> https://www.webempresa.com/blog/solucionar-el-error-por-que-no-guarda-los-cambios-en-los-contactos-de-la-tienda-en-prestashop.html

En el explican como poder solucionar el error al guardar los datos de contacto en prestashop.

Saludos

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Respondido : 16/04/2020 3:28 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Claudia
 Claudia
Usuario activo

@karenrios

Solucionado....gracias por todo...

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Respondido : 16/04/2020 9:37 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@oclenutriciongmail-com

Excelente Claudia,

Me alegra que pudieras corregir el error, quedamos atentos a tus dudas y problemas futuros. 

Saludos 

Bulmaro Arellano N.

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¡Gracias!.

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Respondido : 17/04/2020 2:27 am

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