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[Resuelto] Prestahop no me daja modificar fichas de produtos  

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Beatriz
 Beatriz
Usuario eminente

Buenos Días,

 

Estoy intentado modificar datos de las fichas de productos en prestashop 1.7.4.4. y  cuando doy al boton guardar se queda pensando y me sale una pantalla roja que me dice "que no puedo acutalizar la configuaración"

 

Me podrían ayudar? Gracias

Respondido : 10/04/2020 11:41 am
Karen Rios
 Karen Rios
Usuario Moderator

Hola Beatriz,

Prueba borrando la cache de tu Prestashop para ello

Ingresa al menú Parámetros Avanzados -> Rendimiento

image

Luego borra la cache

Verifica si ya te guarda los cambios a los productos.

Saludos

Respondido : 10/04/2020 12:54 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Beatriz
 Beatriz
Usuario eminente

@karenrios

Hola, gracias por tu mensaje. Ya he borrado el cache y no se ha resuelto el problema. SIgue pensando cuando doy al boton de guardar y luego sale el mensaje de No se puedo modificar la configuaracion

Respondido : 10/04/2020 12:59 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Usuario Moderator

Hola Beatriz,

¿Puedes verificar la versión de PHP que estas usando para Prestashop?  Prueba aumentándola a la versión 7.1.

En este articulo esta la descripción como poder identificarla y cambiarla -> https://www.webempresa.com/blog/version-php-hosting-como-cambiarla-rapidamente.html

Saludos

Respondido : 10/04/2020 4:23 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Beatriz
 Beatriz
Usuario eminente

@karenrios

gracias por tu respuesta, pero mi version actial es la 7.2.7

¿Qué más puedo hacer? yo no he modificado nada ni en prestashop ni el webempresa.

SOlo se que no me deja modificar productos.

He creado un ticket y me han remitido a este foro que que me ayuden a resolver...

Respondido : 10/04/2020 5:00 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Usuario Moderator

Hola Beatriz,

Revisa los parámetros de tu instalación, para ello ve al menú Parámetros Avanzados -> Rendimiento

Desactiva la cache y los parámetros ccc si estas activos

image

También puedo recomendarte realices una clon de tu sitio web y hagas pruebas en el, una de las primeras cosas que debes probar es ir deshabilitando los módulos uno por uno que hayas instalado o cambiar el tema  y ver si te permite guardar los cambios.

Saludos.

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 8 meses por Karen Rios
Respondido : 11/04/2020 12:19 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Beatriz
 Beatriz
Usuario eminente

@karenrios

Buenos días, he seguido tus recomendaciones de desacitvar los ccc y sigo con el mismo problema.

No he instalado ningun modulo nuevo y llevo desde el principio con el mismo tema.

Me podria concretar un poco mas que mas puedo comprobar. Recuerdo que otras veces, me ha pasado algo silimilar y lo que me hicieron los tecnicos de webempresa fue modificar parametros en el servidor. Es como que no tenia suficiente memoria para poder guardar los cambio y por eso no me dejaba guardar.

Agradezco tu ayuda, pero no me puedo pasar días y días probando cosas que considero no son el problema. Pues como he indicado no he modificado nada. ¿Podría, por favor, comprobar que los parametros de configuaración en el servidor son correctos?. Recientemente, me hicieron unos cambios de dominio, de apuntar uno a otro. Y desde aqui es cuando ha comenzado a dar problemas.

A la espera de tus noticias, aporvecho la ocasion para enviarte un saludo

Respondido : 11/04/2020 7:27 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Te sucede lo mismo con un nuevo producto? ó sólo con productos ya creados

Envía un ticket de soporte para que te aumenten los parámetros del servidor para trabajar con tu PrestaShop.

max_input_vars
memory_limit

Saludos.

Respondido : 11/04/2020 2:01 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Beatriz
 Beatriz
Usuario eminente

@jmarreros

Hola, me sucede lo mismo con un producto nuevo. Se queda pensando al dar guardar y no lo crea. Y aparece una pequeña ventana roja en la esquina deracha superior que pone: NO SE PUEDE ACTUALIZAR LA CONFIGUARCIÓN.

Realmente, los cambios si que los hace pero no me saca de la pantalla de formulario. Tengo que volver manualmente a productos.

Con respecto a los parametros que me comentas ya los tengo al máximo:

max_input_vars                    900
memory_limit                     1024M

 

¿Alguna otra idea?

 

Muchas gracias

Respondido : 11/04/2020 2:30 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

¿Tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting?, pasa una revisión con la herramienta Stephan y verifica.

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/revision-automatica-asistente-virtual-stephan/

Puede ser también un problema con la versión de PrestaShop que tienes o que en la última actualización algo se haya dañado, podrías probar actualizar a la versión reciente 1.7.6.4.

Saludos.

Respondido : 11/04/2020 2:37 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Beatriz
 Beatriz
Usuario eminente

@jmarreros

Estos son los datos que me aparecen al hacer la verificación. Un dato que no me cuadra el de la versión PHP: 5.5 pues cuando voy a configuaracion de PHP aparece 7.0
 
Servicio contratado: Prestashop2gb
IP asociada: 188.165.132.38
Versión PHP que se está ejecutando: 5.5
Versión de MySql que se está ejecutando: 10.1.43-MariaDB-cll-lve
Owner de la cuenta: cp38
Servidor: cp663.webempresa.eu

  Espacio ocupado en disco:

Ficheros

 

1494 MB

Base de datos

 

286 MB

5/∞

Total  1781 MB / 2048 MB

Respondido : 11/04/2020 2:55 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es posible que a nivel de la cuenta tenga PHP 5.5 pero para tu sitio específico PHP 7.0

Igual, prueba cambiar tu versión de PHP a las 7.2

¿No te aparecen errores recientes en la revisión?, ¿has comprobado si tienes espacio suficiente en disco?

Saludos.

Respondido : 11/04/2020 3:02 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Beatriz
 Beatriz
Usuario eminente

@jmarreros

El espacio del disco esta al 76%

a acabo de cambiar al PHP 7.2

Y te adjunto resultados de la reivisión.

  Información de la cuenta altanajo :
Sat Apr 11 16:11:54 CEST 2020
Servicio contratado: Prestashop2gb
IP asociada: 188.165.132.38
Versión PHP que se está ejecutando: 5.5
Versión de MySql que se está ejecutando: 10.1.43-MariaDB-cll-lve
Owner de la cuenta: cp38
Servidor: cp663.webempresa.eu

  Espacio ocupado en disco:

Ficheros

 

1496 MB

Base de datos

 

286 MB

5/∞

Total

 

1783 MB / 2048 MB

  Dominios en la cuenta:

Dominio Principal, subdominios, adicionales y aparcados
altanajo-cp38.webprestashop.com --> Aparcado --> /home/altanajo/public_html
altanajoyas.altanajoyas.es --> Subdominio --> /home/altanajo/public_html/altanajoyas.com
altanajoyas.com --> Adicional --> /home/altanajo/public_html/altanajoyas.com
altanajoyas.es --> Principal --> /home/altanajo/public_html
siete.altanajoyas.es --> Subdominio --> /home/altanajo/public_html/siete
test.altanajoyas.es --> Subdominio --> /home/altanajo/public_html/test
SSL Configurados:
-----------------
 siete.altanajoyas.es
 altanajoyas.com
 altanajoyas.es
 test.altanajoyas.es
 siete.altanajoyas.es
 altanajoyas.com
 altanajoyas.es
 altanajoyas.com
 siete.altanajoyas.es
 altanajoyas.es
 test.altanajoyas.es
 test.altanajoyas.es
.
---------------------------
Nameservers de cada dominio:
---------------------------
altanajoyas.es apunta según google a:
ns382.webempresa.eu.
ns381.webempresa.eu.
----------------------------------------------------------------------------------------
altanajoyas.com apunta según google a:
ns382.webempresa.eu.
ns381.webempresa.eu.
----------------------------------------------------------------------------------------
.
---------------------------
Dominios con ipv6:
---------------------------

   Conectividad:

 

  Espacio que ocupan las imágenes de tu cuenta:

Optimización de imágenes
Tienes un total de 14682 imágenes, ocupando un total de 312MB.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
 
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Optimiza tus imágenes. Gana velocidad. Ahorra tiempo y espacio en disco. 

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Los buscadores como Google valoran mucho la velocidad de carga y las webs que lo hacen más rápido tienen un mejor posicionamiento. Optimizando las imágenes mejorarás el posicionamiento de tu web.

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La optimización reducirá el peso de las imágenes usando métodos de compresión "Lossy", es decir, con pérdida de calidad mínima. Esta es la forma más eficaz de optimizar las imágenes ya que consigue paletas de colores óptimas para la web. Con métodos de optimización de imágenes sin pérdida ("Lossless") los resultados suelen ser peores en término de cantidad de bytes optimizados.  A no ser que seas un experto en imagen digital no notarás diferencias visuales en las imágenes después de la optimización y mejorará significativamente los tiempos de carga en tus páginas y métricas de las webs que tengas en tu cuenta de cPanel.

Guardaremos, durante 30 días, una copia de las imágenes sin optimizar por si detectas algún problema que tengamos que revisar.
 
Para iniciar el proceso de optimización de imágenes de toda tu cuenta de cPanel  pulsa aquí.  

   Revisión de ficheros que ocupan más espacio en tu cuenta:

He encontrado los siguientes archivos que ocupan más de 10 MB, si tienes problemas de espacio es posible que quieras bajarlos a tu ordenador y eliminarlos del servidor:
51 MB en el fichero /home/altanajo/public_html/error_log       de fecha  Apr 11 16:08
35 MB en el fichero /home/altanajo/public_html/altanajo.sql       de fecha  Apr 10 23:15
11 MB en el fichero /home/altanajo/.wp-cli/cache/core/wordpress-5.2-es_ES.tar.gz       de fecha  Jul 16 2019
10 MB en el fichero /home/altanajo/public_html/translations/cldr/core.zip       de fecha  Dec 16 2018
--------------------------------------------------------------------------------
Puedes revisar el consumo de espacio en disco de tu cuenta siguiendo estos pasos:
 https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/espacio-en-disco/ 
Puedes revisar también este enlace donde se explica como puedes liberar espacio en disco de tu cuenta de cPanel:  https://www.webempresa.com/blog/uso-disco-cpanel-controla-espacio-ocupado-hosting.html 

   Permisos incorrectos en ficheros

 
Los permisos correctos de ficheros para que tu web funcione correctamente son 644. He encontrado los siguientes archivos que no tenían permisos 644 y los he corregido.
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/1e/1e4ebbc9cb8320a0b1877870d3b1a676cbe061336956454210af0e15967bf48b.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/1e/1ede14c28eb5c3fdb924c385b13723918a29bad4a157752289d015daa585d563.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/a9/a94074aa4a30e113260099b66a9867655509c0eff1b3aec91d9169202e11e089.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/ea/ead67df9a6d3ccd8893271c8a21f8dea4505a3b530aa1488399e7c5b8e557c8b.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/30/30ae86179805d68d792f712fa5628bfc8e045eaa1a7027d7c2e69c01c645c65f.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/90/90e7db0387ac4428c980519e476869fd27adbf42a503e973a5ddad31e5b21e39.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/cb/cbefb6a5481c8efccebd53322029e5945c8d793c3631271e48794ee8d45b8d9c.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/e1/e13a9c56e783835c7bf0d017b4927ad289d1e582269548f899baa0a3518466cb.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/22/22a8e8230a753aee314d7d954cb40555c2ea520f34e72f9d3c09a8ad78916204.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/b0/b0a1985a0b557ab07caa66d2f5b222cded06eba60e6acada7fcaa2c93aacb266.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/b4/b4e3fadf7e0b5970e6b00c496f7cab7f76d913312633e5fe03d2f6bfdfee6f21.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/f2/f250a83533bb5f21743da9646bdead4a7c6160af9d9d20933a210698fd270473.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/c6/c64b60ce7de17ba48b8458a42412baba81c4d6f61483386f0093bba65d351ff1.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/5e/5e97e1ebcf300f2aa633ea804e271c5ac74f026eccd08de74b85de620396e78c.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/7f/7f21fdab6702849f4fd8957fb201ff6173fbd78fe6509f8bfc5540a0881a0c40.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/7d/7dcd0765e0e080a3b8c60b231664c05d2fa9d6fec871e8f81b34cb0c0dab54e9.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/68/688ae2e2ae51e8c849aad0de4ade5f20dbf9f625bc58221c1a9e84b1c341c6c7.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/d3/d3458a29a9ae755e0c7835e0891e88f677c60a403a33880bd0138ed16db9144c.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/2b/2b92386222080c5d5dce41205a30e13750b58cf50ca3601e9eacd0d129728391.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/c3/c3a0494f823b31129f549422674e6d4b2bc67537acb28c38f58d43e07f77986d.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/43/4343a06e147e5b81d1fb7dfde284721602249ad97d1e8505c93fe10b1e637a51.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/85/856f92388b7de114f9cca3517ee2f805889f12db647fb2c5d7bbc199d0b82b4a.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/1b/1bc55d9e45193f9fcd820407643e4cfa8464edba378bf51f2fd6fb6ed86bcae4.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/cf/cf433a5e0dc557ba9f4726f1d018fb3e72e87ccd2d059e0db6943cbf961b62d2.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/5f/5ff475cafac952c4d95b6fe6fa26d2fdad66024b8123899332a7660de825bd0f.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/72/72c552ec449181d84c1b9e03d48b3749c665dffac523db649d30315b5dc754dd.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/98/9850505ea868d94b393821f3aae04fecffe0c1e6b041d7123290b998daf93011.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/76/764ff8978ea8fb03eca6c7305da8e3cde672ce3195330866b8780c066f810591.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/a6/a6623fd81b65bb41149722a9bcfb8bdbbb41d6d8a5bc1a54726cfadbf81cd355.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/af/af8beaf81396f62bc1ec34b95f9250794de08639b65e4fe9f7f897303a871217.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/d9/d9b848cf45d34a6a49807597e9e52d24f23580a826fb163a253b0fc6bd2d8a65.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/a0/a0750233456238b38da9c40ff0faeccadf3c1ea0546a7f4f043f4e548dd6acb5.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/27/274790d491309c0db067188c42330ae4d1cc332fb51c662848c8a3679b0f8d22.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/77/770b3f3164a644a0e498c37399c128bc648f78a4093b958e38d3a039e88b5963.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/e2/e2efcc1437052a2fa8688a24cda1512d2a2927a8a7093270139d5bb46a66288c.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/0a/0abed35ba6ac7e2b27db0947e04cf095af260951e1829e4daa5e51773c1336f5.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/48/48f63ef2eebdddd140626ac7d6cbf92bdb4803dd1ec046dd712942cdd0bd2d0d.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/e4/e429065df96c0a6d844f6633148a9c7ce3a7a45c018a6c77844bf055d4ee7454.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/7a/7a02f1c37bd4e3416ad39b333c50e02cde5760b0c83e2e92aca91eeffaac133f.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/91/91f10ec8ca9a5bc736e0c7e271e588e84747fc3b550ee3be5a00836e52a7a038.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/4d/4d099c32d985c3eb2ed6ac2f46c0b1fe4dfd561f27206839b1e4377b84954296.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/4a/4a228b093c3e67f815c949778896479a9bc81fa1c2b15d970e3364e30c5d357b.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/89/895e98ebf740601da4db09014b22a832909582417a4a9760441f60ac9e9e3a2d.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/40/40be72454023d6b4f4fcb163b7daaaa069e2955ebf4bb08538dc006c38d76aa1.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/0f/0fbe626a436ce1fda36600c4eb12d322864110e9411b824f18e85e3bfa4c531d.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/c2/c2922e1682ac3e5d1606ffcc4e1715fa4d4356506d8a9a357ff3c7e246592ea1.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/bc/bc94488f1b24a41652419cfa41a8d9f311ec3a2a6769763470340d95bf52c6aa.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/5c/5ce4317d6e0e4cae662e3d14dd168f9965a5a1b5480334df348fec7a2ad744f1.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/74/746542149ab96a3d6120ac059628ed224421555612f89325fc08643139553b2a.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/79/797351bdb897f3019925fb27f6e85fdb285c89eec44dea8c83783aa6e8de09c1.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/79/7949946f5b14efb24bf236932deac30814672483c0a86a30d2d4562138baf6ab.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/41/4128e092f645c46d50095b81a88723c6511b5669c51f773613950d35fec3204d.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/38/386fbee87acc933609473bebd8d67f049ef2e0f930634c52a7c0cdfb0e58a52a.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/03/0321021bb30ce943b7ec4f7444a4d8015c10dc9eb691d5da8dbcb9b30aecb794.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/9a/9a317cba8c92d0ce313c4ff87f81f998180ad573a3e0681a61ca59b9d6647e07.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/9a/9aab39597baaf134cbd9a24d24d65f0a7663ccb8ac4d947f95b416bfec04ca41.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/9a/9acb9f93e6de5dcd4d8a7ff5b891e35f9473572266f4b085835e9bcd8d0d448e.php
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/45/45f62401274138f4333c6bec4b696ff3e716fb56dca650ca216a14d486af25f9.php

   Permisos en directorios incorrectos

 
Los permisos correctos de directorios para que tu web funcione correctamente son 755. Hemos encontrado los siguientes directorios que no tenían permisos 755 y los hemos corregido
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/pools/ba3AptJZPD/O/U
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/pools/ba3AptJZPD/C/J
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/pools/ba3AptJZPD/Z/K
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/pools/ba3AptJZPD/S/W
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/pools/ba3AptJZPD/B/U
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/compile/99/91
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/compile/99/91/5a
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/compile/67
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/compile/67/f4
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/compile/67/f4/a1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/compile/38
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/compile/38/63
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/compile/38/63/21
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/795
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/795/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/795/1/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/795/1/1/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/795/1/1/1/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/795/1/1/1/1/6
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/795/1/1/1/1/6/b5
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/795/1/1/1/1/6/b5/ed
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/795/1/1/1/1/6/b5/ed/bb
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/811
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/811/4573
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/811/4573/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/811/4573/1/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/811/4573/1/1/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/811/4573/1/1/1/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/811/4573/1/1/1/1/6
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/811/4573/1/1/1/1/6/b5
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/811/4573/1/1/1/1/6/b5/ed
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/811/4573/1/1/1/1/6/b5/ed/bb
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/321/826/1/1/1/5
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/321/826/1/1/1/5/6
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/321/826/1/1/1/5/6/b5
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/321/826/1/1/1/5/6/b5/ed
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/321/826/1/1/1/5/6/b5/ed/bb
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/699
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/699/3989
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/699/3989/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/699/3989/1/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/699/3989/1/1/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/699/3989/1/1/1/5
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/699/3989/1/1/1/5/6
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/699/3989/1/1/1/5/6/b5
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/699/3989/1/1/1/5/6/b5/ed
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/699/3989/1/1/1/5/6/b5/ed/bb
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/644
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/644/1019
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/644/1019/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/644/1019/1/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/644/1019/1/1/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/644/1019/1/1/1/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/644/1019/1/1/1/1/6
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/644/1019/1/1/1/1/6/b5
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/644/1019/1/1/1/1/6/b5/ed
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/644/1019/1/1/1/1/6/b5/ed/bb
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/687
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/687/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/687/1/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/687/1/1/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/687/1/1/1/1
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/687/1/1/1/1/6
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/687/1/1/1/1/6/b5
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/687/1/1/1/1/6/b5/ed
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/687/1/1/1/1/6/b5/ed/bb
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/653/3081/1/1/1/5
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/653/3081/1/1/1/5/6
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/653/3081/1/1/1/5/6/b5
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/653/3081/1/1/1/5/6/b5/ed
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/smarty/cache/ps_sharebuttons/653/3081/1/1/1/5/6/b5/ed/bb
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/1e
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/30
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/90
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/f2
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/68
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/c3
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/43
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/1b
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/5f
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/72
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/af
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/a0
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/27
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/e4
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/40
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/bc
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/5c
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/74
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/79
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/41
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/38
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/9a
/home/altanajo/public_html/var/cache/prod/twig/45

  MX de la cuenta:

Configuración de los Registros MX de los dominios de la cuenta:
El registro MX de mayor prioridad de tu dominio altanajoyas.com ( aspmx.l.google.com. ) apunta a la IP 74.125.140.27 que no es una IP del servidor de Webempresa, por tanto tendrás que consultar con el administrador de aspmx.l.google.com. (el otro proveedor) ya que el mail se gestiona por ese servidor
      Vemos que tienes configuradas unas MX con Google Apps.
      Te facilitamos una captura de como debes configurar en tu cPanel, en Correo, MX Entry las MX RECORD de Google Apps:
      Para entregar correos a las etiquetas Recibidos de Gmail, configura el dominio para que dirija los mensajes entrantes a los servidores de correo electrónico de Google. Para ello, añade los registros MX para que apunten a los servidores de Google que se muestran en la tabla siguiente.
      Las entradas MX de Google son las siguientes:
      - ASPMX.L.GOOGLE.COM. 1
      - ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM. 5
      - ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM. 5
      - ASPMX2.GOOGLEMAIL.COM. 10
      - ASPMX3.GOOGLEMAIL.COM. 10
      - ASPMX4.GOOGLEMAIL.COM. 10
      - ASPMX5.GOOGLEMAIL.COM. 10 
      Configuración del registro CNAME para mail.dominio.com.
      Debes cambiar únicamente la siguiente entrada:
      - mail IN CNAME dominio.com
      por:
      - mail IN CNAME ghs.google.com 
      Nota: ASPMX.L.GOOGLE.COM debe ser el registro con mayor prioridad.
      Este proceso puede tardar entre 2 y 4 horas en replicarse para estar 100% funcional.
      Te facilitamos también un enlace oficial de Google donde se explica este procedimiento:
       http://www.google.com/support/a/bin/answer.py?hl=es&answer=33352 
      Puedes revisar también el siguiente artículo que explica cómo configurar google apps en nuestros servidores:
       http://www.webempresa.com/blog/item/533-gestionando-los-correos-de-nuestro-dominio-con-google.html  
      Cualquier otra duda, por favor consúltanos. 

  Cache de la cuenta:

Tamaño de los directorios de cache de la cuenta:
198 MB   /home/altanajo/public_html/var/cache

  Wordpress Instalados:

Detecto que tienes las siguientes instalaciones de WordPress en tu Hosting:

Wordpress: ALTANAjoyas

Wordpress: ALTANAjoyas

 

  Prestashop encontrado:

Detecto que tienes al menos una o varias instalaciones de PrestaShop. Te indico cuales son a continuación:

Prestashop: Tienda Online ALTANAjoyas

 
Respondido : 11/04/2020 3:18 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lo que detecta son sólo problemas con permiso pero a nivel de la carpeta de cache, además ya los corrigió.

Verifica nuevamente.

Veo que tienes espacio suficiente, por lo que parece que podría ser algún problema con la versión que tienes, evalúa actualizar tu PrestaShop a la versión reciente.

Saludos.

Respondido : 11/04/2020 3:32 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Beatriz
 Beatriz
Usuario eminente

Pues acabo de hacer unaactualizacion y me ha dado error: ¿Ahora que hago? gracias

 

Historial de actividades
 

Analyzing the situation...Shop deactivated. Now downloading... (this can take a while)

 

Download complete. Now extracting...

 

Unable to extract /home/altanajo/public_html/admin709pulefk/autoupgrade/download/prestashop.zip file into /home/altanajo/public_html/admin709pulefk/autoupgrade/latest folder...

 

Starting upgrade...

 

Downloaded archive will come from https://download.prestashop.com/download/releases/prestashop_1.7.6.4.zip

 

MD5 hash will be checked against 6dc99fb5a6c3a01a94bb8b2de07411d6

 

Downloading from https://download.prestashop.com/download/releases/prestashop_1.7.6.4.zip

 

File will be saved in /home/altanajo/public_html/admin709pulefk/autoupgrade/download/prestashop.zip

 

Download directory has been emptied

 

Descarga completada.

 

"/latest" directory has been emptied

 

Content of archive /home/altanajo/public_html/admin709pulefk/autoupgrade/download/prestashop.zip is extracted

 

errores

Incapaz de abrir zipFile /home/altanajo/public_html/admin709pulefk/autoupgrade/latest/prestashop.zip

 
Rollback

After upgrading your shop, you can rollback to the previous database and files. Use this function if your theme or an essential module is not working correctly.

 
 

 

 

Respondido : 11/04/2020 5:06 pm
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