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No se guardan los pedidos con tarjeta  

 
José
 José
Nuevo usuario

Buenas tardes. Acudo a ustedes porque tengo un problema con los pedidos que los clientes realizan con tarjeta.

Resulta, que el cliente finaliza el pago con tarjeta correctamente, puesto que el importe aparece en consola de cecabank y en mi cuenta banacaria, pero ese pedido no aparece en el listado de pedidos realizados.

Los pedidos pagados con transferencia, si aparecen en el listado.

Desde cecabank, han comprobado que los parámetros de configuración son correctos, y que tengo un error 404:

Concretamente, me envían la traza siguiente:

el problema es que al comunicar la compra nos devuelve error la urlç
11:35:20SOPORTE CECA: 08122020-11:32:34,942 [213155187-20] (default task-10849) ERROR : dohttp - IOException:java.io.IOException: Error http 404
11:35:20 SOPORTE CECA: 08122020-11:32:34,942 [213155187-20] (default task-10849) ERROR : Fallo la comunicacion, pero respuestaRequerida N es.ceca.be.tpv.tpvbackend.exceptions.HttpIoException: Error http 404
11:35:20SOPORTE CECA 08122020-11:32:34,942 [213155187-20] (default task-10849) INFO : Compra comunicada
11:35:20SOPORTE CECA: 08122020-11:32:34,942 [213155187-20] (default task-10849) INFO : Se va a enviar el aviso
11:35:20SOPORTE CECA: 08122020-11:32:34,942 [213155187-20] (default task-10849) INFO : Enviado a EMAIL@notificacion.com de noreply@cecabank.es : Aviso TPV virtual. Operaci▒n OK

SOPORTE CECA sustituye al nombre del tecnico. Y Email@notificacion.com sustituye al email de notificacion.

¿Podéis ayudarme?

Gracias de antemano.

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Respondido : 09/12/2020 11:32 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose.

El error 404 es por pagina no encontrada por lo que deduzco que la URL de retorno a la página de agradecimiento no está bien.

La URl de retorno la tienes que configurar en la plataforma de cecabank veras que tienes una opcion que es URL online ok , por defecto la URl tiene que ser:

tudominio.xxx/modules/cecabank/validation.php

 

Si la configuración de URL de retorno está bien, comentarles si hay actualizacion del modulo para prestashop 1.6

 

Un saludo

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Respondido : 09/12/2020 2:23 pm

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