Avisos
Vaciar todo

No se muestran 2 de 4 opciones de pago  

 
Josep
 Josep
Usuario eminente

Hola!. Tengo Prestashop 1.6.1.6 y uso el tema Leodigital.

Hoy probando de comprar en mi tienda, me encuentro con que no muestra Paypal ni Aplazame como formas de pago. Ambos módulos aparecen en la lista de módulos instalados. He revisado la configuración y es ok las credenciales.

Las otras 2 formas de pago que sí aparecen al pagar son Stripe y pago por Transferencia.

Si voy a módulos --> pago, sólo salen en "medios de pago activos" Stripe y Paypal (qué raro, no?)

Por otro lado, en Pociciones de los módulos --> displayPament me aparece los 4 correctamente.

Probé a desactivar algunos y volver a activar, así como actualizarlos y limpiar caché después de esas pruebas, pero el problema persiste.

Os agradeceré si tenéis sospechas de qué puede estar ocurriendo, gracias.

 

 

 

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Respondido : 26/12/2021 3:41 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Josep,

vas teniendo este problema? es decir anteriormente si funcionaba de forma correcta los medios de pago? si es el caso puedes evaluar el restaurar una copia de seguridad de cuando funcionaba correctamente.

Si no es una opción verifica si tienes configurado de forma correcta esta sección:

image

Pago > Preferencias

Debes verificar que estén alli los 4 métodos y que estén activos en todos lados.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 26/12/2021 6:05 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Josep
 Josep
Usuario eminente

Hola, sí, la tienda iba bien y estaban activas todas esas formas de pago.

En modulos --> pago me salen sólo Stripe y Paypal como dije. 

Restaurar no seria posible, hice cambios significativos últimamnte en los menus y categorias..

Gracias

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Respondido : 26/12/2021 10:01 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Josep,

No comprendo muy bien lo que me comentas, directamente en el apartado de pagos que te compartí no tienes todas las opciones de pago? únicamente tienes 2? compártenos una captura de esta sección.

Adicional puedes desactivar el el modulo y volverlo a instalar es posible que tras alguna actualización que realizaste se deshabilitaran algunas opciones del mismo.

Verifica y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 27/12/2021 12:06 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Josep
 Josep
Usuario eminente

Hola,

Es que mi Prestashop no muestra ese mismo apartado de Pagos que pones.

Así es, sólo muestra 2. Adjunto captura

 

Captura

 

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Respondido : 27/12/2021 7:54 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Josep.

Revisando los log veo que tienes problemas con el modulo de Strype:

[26-Dec-2021 13:44:38 Europe/Madrid] PHP Fatal error:  
Uncaught exception 'Exception' with message 'ConfigurationActionsActions" class not defined "'
in /home/jarrones/public_html/cintasdecorrer.com/modules/stripe_official/vendor/totpsclasslib/src/Actions/ActionsHandler.php:140


Luego revisando en la consola veo un error 401 en la carga de la Api de Aplazame, es como si la Api de aplazame no estuviera correcta y da problemas de autorización:

Captura de pantalla 2021 12 27 a las 11.14.28

 

Para el tema de Strype por lo que veo es por problemas de PHP pero tienes una version de prestashop muy desfasada y no podrás modificar la version de PHP si no actualizas prestashop.

 

Lo primero seria actualizar prestashop a la ultima version de la Rama 1.6 que es la 1.6.24, no puedes actualizar a las versiones 1.7 de prestashop ya que no son compatibles.

-> https://www.webempresa.com/blog/prestashop-1618-disponible.html

 

Una vez actualizado modifica la version de PHP e instala la version 7.0:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

 

Sobre el tema de Aplazame tienes que consultarlo con su soporte ya que por lo que veo es problema con la Api:

-> https://aplazame.com/negocios/contactar/

 

Si no quieres actualizar la version que tienes en producción puedes clonar prestashop y realizarlo primero en ese clon:

-> https://www.webempresa.com/blog/clonar-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-del-hosting.html

 

Un saludo

 

 

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Respondido : 27/12/2021 10:38 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Josep
 Josep
Usuario eminente

Wow, muchas gracias Pepe! pues ya tengo trabajo que hacer para restituir todo.

 

Un saludo!

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Respondido : 27/12/2021 5:00 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Josep,

Estupendo, quedamos atentos.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 27/12/2021 5:11 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Josep
 Josep
Usuario eminente

Hola de nuevo.

 

En todos lados (incluido en el enlace a webempresa que pones) me quiere instalar la versión 1.7.8.2

Comentáis que para ir bien debería actualizar mi Prestashop 1.6.1.6 a la versión 1.6.24 .Cómo puedo hacerlo o encontrarla?

Todos los enlaces a la web oficial de Prestashop me sacan sólo el 1.7

Gracias!

 

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Respondido : 29/12/2021 11:32 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Josep.

Cómo puedo hacerlo o encontrarla?

.- Accede a Parámetros avanzados -> rendimiento y desactiva la cache:

screenshot mary52.webempresa.eu 2021.12.29 13 12 10

.- Accede a Parámetros avanzados -> 1-Click Upgrade

screenshot mary52.webempresa.eu 2021.12.29 13 10 29

.- Pulsa en el boto para poner la web en mantenimiento:

screenshot mary52.webempresa.eu 2021.12.29 13 13 48

.- Despliega las opciones de canal y selecciona " menor actualización " y pulsa en Guardar 

Captura de pantalla 2021 12 29 a las 13.16.35

.- Una vez guardado veras que aparece la actualización para la ultima version de la rama 1.6 que es al 1.6.24

screenshot mary52.webempresa.eu 2021.12.29 13 20 06

 

Nota: como recomendación y para no tener la web en producción parada te aconsejo que lo realices en un clon primero y revises si se realiza la actualización sin problemas.

 

Un saludo

 

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Respondido : 29/12/2021 12:24 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Josep
 Josep
Usuario eminente

Genial, gracias

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Respondido : 30/12/2021 7:52 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Josep,

Estupendo, quedamos al pendiente de cómo va todo.

Un saludo 🖐️  

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Respondido : 30/12/2021 8:29 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress